Бизнес-аналитик

с августа 2022 г. по настоящее время (1 год и 9 месяцев)

Специалист по международным отношениям

Обязанности: • Взаимодействие и коммуникация с российскими и зарубежными партнерами (государственные и негосударственные учреждения) • Участие в переговорах с представителями других стран (Ближний Восток и страны СНГ) • Идентификация узких мест и проблем в бизнес-процессах и предложение рекомендаций по их оптимизации и улучшению Профессиональные навыки: • Навыки коммуникации и способность работать с людьми различных культур и национальностей • Умение анализировать сложную информацию, выделять ключевые факты и делать обоснованные выводы на основе данных • Знание и использование инструментов для анализа данных, таких как Excel и Python • Навыки коммуникации для взаимодействия с клиентами и коллегами • Умение работать в установленные сроки и управлять задачами в соответствии с целями • Умение самостоятельно оценивать и проверять проделанную работу Достижения: • Успешное завершение проектов международного сотрудничества, которые привели к увеличению числа партнеров и клиентов • Внедрение инструментов ИИ (DeepL, ChatGPT), что повысило эффективность работы компании или улучшило уровень обслуживания клиентов. • Оптимизация бизнес-процессов (интеграция и автоматизирование задач с использованием Google Docs, Google Forms и Google Sheets), что привело к сокращению времени выполнения задач или улучшению результативности. • Стажировка по разметке данных для машинного обучения (разметка фото и аудио в программе CVAT)

с ноября 2019 г. по ноябрь 2021 г. (2 года)

Специалист по работе с клиентами

Обязанности: • Обслуживание клиентов • Проведение продаж • Работа с кассой • Поддержка визуального мерчендайзинга • Эффективное решение вопросов и жалоб клиентов, обеспечение их удовлетворенности Профессиональные навыки: • Коммуникация для взаимодействия с клиентами и коллегами • Клиентоориентированность • Использование компьютерных программ и кассовых систем • Способность эффективно управлять временем, приоритетами и работать в команде • Умение обрабатывать большой объем работы, сохранять спокойствие и профессионализм в стрессовых ситуациях