Менеджер по работе с блогерами

с июня 2016 г. по сентябрь 2019 г. (3 года и 3 месяца)

Менеджер по продажам

- Прямые продажи "холодным" клиентам банковских и страховых продуктов - Заключала договора с клиентами, проводила презентации - Обучала и мотивировала новых сотрудников, доводила их до результата в работе

с ноября 2020 г. по февраль 2022 г. (1 год и 3 месяца)

Специалист технической поддержки

- Приём и обработка звонков и обращений пользователей по вопросам работы в федеральных системах по финансам; - Техническая поддержка пользователей, помощь в настройке рабочего места; - Выявление проблем в работе программных продуктов, передача инцидентов аналитикам соответствующих направлений;

с февраля 2022 г. по сентябрь 2023 г. (1 год и 7 месяцев)

Бизнес-аналитик

- Сбор, анализ, описание и моделирование бизнес-требований; - Ставила задачи разработчикам, приоритезировала их и контролировала сроки их выполнения; - Проводила обучение для представителей заказчика и контакт-центра; - Заполняла и актуализировала базу знаний проекта; - Работала с базой данных; - Проводила функциональное тестирование системы; - Работала с Postman и Swagger для тестирования REST и SOAP API; - Составляла отчеты для заказчика; - Работала с Jira и Confluence.

с сентября 2023 г. по настоящее время (7 месяцев)

Бизнес-аналитик

- Работала с существующими метриками, формировала запросы на новые метрики в Яндекс.Метрике; - На основе продуктовых постановок ставила задачи разработчикам и сопровождала их до внедрения и снятия метрик; - Прорабатывала совместно с дизайнером UI приложений; - Работала с базой данных; - Работала с Postman и Swagger для тестирования REST API; - Консультировала разработчиков, тестировщиков по работе системы; - Оценивала, насколько решение соответствует планам, что мешает приносить заявленную ценность, какие улучшения можно внести;