Оператор 1С/ Специалист развития и контроля качества

с июня 2023 г. по ноябрь 2023 г. (5 месяцев)

Специалист по контролю качества работы операторов

-Осуществление контрольной проверки операторов всех подотчетных направлений блока Supply, согласно утвержденным и установленным скриптам, стандартам обслуживания, с целью выявления несоответствий (ошибок) - Оказывать консультирование операторов всех подотчетных направлений блока Supply по выявленным в ходе проверки ошибкам - Внесение предложений по совершенствованию процесса работы - Выполнение производственных заданий, которые в рамках трудовой функции ставит руководитель *удаленный формат работы*

с декабря 2022 г. по апрель 2023 г. (4 месяца)

Оператор/специалист подтверждения выхода исполнителей

- Фиксация и подтверждение выходов исполнителей в приложении VentraGo; - Взаимодействие со специалистами чат-поддержки пользователей, технической поддержкой, координаторами и информацией от клиентов; -Использование системы базы данных,excel; -Работа на платформе Зендеск и в связанных приложениях, админпанели и борде. *удаленный формат работы*

с апреля 2022 г. по декабрь 2022 г. (8 месяцев)

Оператор поддержки клиентов/продавцов

- Фиксация и подтверждение выходов исполнителей в приложении VentraGo; - Взаимодействие со специалистами чат-поддержки пользователей, технической поддержкой, координаторами и информацией от клиентов; -Использование системы базы данных,excel; -Работа на платформе Зендеск и в связанных приложениях, админпанели и внутри системы. *удаленный формат работы*

с декабря 2021 г. по февраль 2022 г. (2 месяца)

Оператор интернет-магазина

-Обработка заказов клиентов -Консультация клиентов по телефону -Взаимодействие с отделом продаж, помощь менеджеру по продажам -Выписка первичных документов (счет-фактура, ТТН) -Выставление счетов клиенту

с февраля 2021 г. по ноябрь 2021 г. (9 месяцев)

Оператор 1С/Помощник менеджера

-Обработка заказов клиентов -Работа с актами сверок -Деловое общение с клиентами, взаимодействие с отделом продаж, помощь менеджеру по продажам -Выписка первичных документов (счет-фактура, ТТН) -Выставление счетов клиенту -Рассылка актов сверки

с октября 2020 г. по январь 2021 г. (3 месяца)

Ассистент руководителя

-Оформление договоров; -Отправка коммерческих предложений; -Работа с платформой «Авито»; -Консультация клиентов по товару; - Учет клиентов в CRM системе.

с августа 2020 г. по октябрь 2020 г. (2 месяца)

Оператор колл-центра

-Прием входящих звонков, запись и консультация пациентов; -Внесение данных в единую информационную систему.