Project Manager

с августа 2022 г. по август 2023 г. (1 год)

Referral Program Owner

Careerist: американский ed-tech стартап, профинансированный одним из ведущих тех. акселераторов, который также помог запустить Airbnb, Dropbox, Twitch и DoorDash. ________ Задача 1: формирование дружелюбного и понятного интерфейса реферальной программы (РП) в ЛМС системе за счёт постоянной коммуникации с отделами RnD (разработки) и дизайна. Я проанализировал предложения и интерфейсы конкурентов, подготавливал макеты изменений, передавал задачи ответственному лицу и контролировал реализацию. Мы смогли добиться нужного результата с помощью 3 итераций. ________ Задача 2: наращивание количества участников и их активности в рамках РП за счёт выстраивания автоматизированной цепочки писем. Я, совместно с продакт менеджерами, оценивал различные этапы обучения на возможность внедрения коммуникации в рамках РП. После мной был выстроен CJM автоматизированных рассылок, который охватывал все этапы обучения и был реализован в установленные сроки при постоянной коммуникации с отделами CRM и RnD. ________ Задача 3: проведение еженедельных мануальных рассылок по различным когортам участников реферальной программы с целью поднятия их активности (рост траффика, лидов и выручки) в рамках РП. Я реализовал календарь рассылок и, совместно с отделом CRM, проводил данные рассылки в установленные календарем сроки. Выручка канала за месяц увеличилась вдвое относительно предыдущего месяца без рассылок за счёт увеличения конверсии из лида в продажу. ________ Задача 4: анализ результаты работы рефера