Affiliate manager

с августа 2023 г. по настоящее время (9 месяцев)

Менеджер по работе с партнерами

- Консультация и помощь в области новых заявок; - Планирование совместных маркетинговых активностей; - Поиск новых партнеров; - Поддержание актуальной информации в CRM; - Поддержания регулярной обратной связи от партнёров по проектам.

с апреля 2023 г. по август 2023 г. (4 месяца)

Управляющий филиалом

- Адаптация и обучение персонала; - Участие в подборе персонала; - Прослушивание и разбор звонков менеджеров; - Ведение, контроль отчетности выполненных задач менеджеров; - Взаимодействие с клиентами B2B; - Составление Коммерческих Предложений; - Согласование, заключение договоров с клиентами B2B; - Формирование счетов на оплату, контроль закрывающих документов в 1С, Мое дело; - Ведение отчетности в Excel, CRM; - Поддержание функционирования офиса; - Организация рекламной кампании для развития нового филиала.

с февраля 2022 г. по апрель 2023 г. (1 год и 2 месяца)

Старший менеджер по работе с клиентами

- Взаимодействие с клиентами онлайн (JivoSite, Avito, Teleram, WhatsAPP, электронная почта), по телефону и в офисе; - Обработка лидов; - Ведение отчетности в Excel, CRM; - Взаимодействие с курьерскими службами (организация курьерской доставки, оформление транспортных накладных, получение отправлений); - Организация удаленной помощи клиентам; -Опыт работы с комплексом AceLab PC3000, PC3000 flash и с ПО к нему: Data Extractor(DE), PC3000 SSD; - Диагностика и восстановление данных с неисправных носителей (HDD, SSD, Flash), в случае логических повреждений/ после удаления; - Восстановление поврежденных видеофайлов.

с апреля 2020 г. по октябрь 2021 г. (1 год и 6 месяцев)

Старший оператор Call-центра

- участие в подборе новых сотрудников; - адаптация, обучение сотрудника; -прием входящих звонков, обработка интернет-заказов; -консультация по ассортименту, ценам, бонусным программам, адресам аптек; -обработка письменных вопросов (соцсети, чат, e-mail); -решение спорных вопросов; -работа с курьерскими службами.

с сентября 2019 г. по апрель 2020 г. (7 месяцев)

Маркировщик

-прием товара, распределение по местам хранения; -соблюдение фармпорядка; -контроль остатков; -работа с рекламациями; -оформление товарно-сопроводительной документации.