Опубликовано 6 месяцев назад
Маркетинг, реклама, PR
Полный день
Частичная занятость
Стажировка
Навыки
MS Excel
MS PowerPoint
Time management
входящие звонки
Графический дизайн
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Пользователь ПК
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры
Холодные звонки
Опыт работы
ООО «Вайлдберриз», Москва
с сентября 2022 г. по октябрь 2023 г. (1 год и 1 месяц)
Специалист поддержки клиентов
Обработка письменных обращений и входящих звонков, включающих как стандартные запросы, с которыми покупатели обращаются в поддержку: срок доставки товара, условия возврата и т.д., так и нетиповые обращения, требующие индивидуального подхода к решению.
Частная практика / фриланс, Москва
с сентября 2021 г. по настоящее время (2 года и 8 месяцев)
Преподаватель
Проведение онлайн занятий с учениками разных возрастов по гуманитарным и математическим дисциплинам.
Образование
ФУ при Правительстве РФ, Москва
Высшая школа управления
с сентября 2021 г. по настоящее время (2 года и 8 месяцев)
Государственное и муниципальное управление
О себе
В последние годы я прохожу обучение на очной основе, совмещая с подработкой в компании и частной практикой репетиторства по обществознанию и математике. Моя жизнь в университете состоит не только из учебной программы, но также и дополнительнной внеучебной деятельности - участии в Студенческом совете Финансового университета. За время работы в данной организации могу выделить приобретение и совершенствование таких навыков, как:
- Организация мероприятий;
- Отбор кандидатов и проведение собеседований;
- Создание motion-дизайна, использование Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro, Sony Vegas;
- Создание веб-дизайна, использование Figma, Adobe Photoshop.
Могу описать себя как ответственного, организованного, усидчивого, коммуникабельного и стремящегося к постоянному развитию человека, обладающего широким набором практически важных навыков.
Являясь сотрудником ООО «Вайлдберриз» на должности специалиста поддержки клиентов, я выполнял обязанности по оказанию поддержки клиентов, что требовало глубокого знания процессов, обладания необходимым инструментарием и индивидуальный подход к каждому обращению клиентов.
В студенческом совете являюсь штатным дизайнером, однако мои обязанности не ограничиваются лишь исполнением ТЗ. В мой функционал также входит создание контекста для соцсетей факультета, организация и проведение различных мероприятий, а также проведение всех стадий отбора кандидатов.
Владение языками
английский язык - средний
Семья
Не состою в браке
Нет детей