Опубликовано 7 месяцев назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Опыт работы
Гостиничный комплекс "Вега", Тольятти
с октября 2019 г. по настоящее время (4 года и 7 месяцев)
Администратор
Полный комплекс взаимодействия с гостями отеля (от заселения до выписки), управление штатом горничных, работа с возражениями, работа с кассой и финансовая отчетность, работа в MS Office, работа с документацией, телефонные переговоры и деловая переписка, ведение договоров, составление коммерческих предложений.
Управление персоналом
Урегулирование конфликтов
Английский язык
Деловая коммуникация
MS Office
Организация мероприятий
Подготовка коммерческих предложений
Ведение активных клиентов
Консультирование клиентов
Заключение договоров
Консультирование клиентов по телефону
Проведение презентаций
Образование
ПВГУС, Тольятти
Дизайн, туризм и социально-культурная деятельность
с сентября 2016 г. по июнь 2019 г. (2 года и 9 месяцев)
Гостиничный сервис
Участие в конференциях и научных форумах. Награждение премией "Золотые кадры Тольятти". Красный диплом.
ПВГУС, Тольятти
Гостиничный и ресторанный бизнес
с сентября 2019 г. по декабрь 2023 г. (4 года и 3 месяца)
Гостиничное дело (управляющий гостиницей)
О себе
Ответственный человек, соблюдаю дедлайны, мне не нужно напоминать о работе, грамотно планирую свое время, имею хорошие организаторские навыки, способна самостоятельно принимать решения, всегда на связи, пунктуальна. Имею большой опыт взаимодействия с клиентами и нахожу общий язык.
Владение языками
английский язык - средний
Семья
Состою в браке
Нет детей