Опубликовано 7 месяцев назад
Маркетинг, реклама, PR
Полный день
Частичная занятость
Опыт работы
Авторусь, Москва
с сентября 2015 г. по август 2022 г. (6 лет и 11 месяцев)
Менеджер по работе с клиентами
Работа с входящими обращениями клиентов. Прием рекламаций Урегулирование конфликтных ситуаций.
Подготовка и предоставление ответов клиентам.
Поддержание уровня удовлетворенности клиентов.
Проведение телефонных опросов клиентов с целью выявления степени удовлетворённости обслуживанием.
Ведение отчетности.
Взаимодействие с импортером, согласование поддержки, ответы на претензии.
Грамотная речь
Коммуникабельность
Образование
КПСУ, Екатеринбург
Юриспруденция
с сентября 2020 г. по июнь 2023 г. (2 года и 9 месяцев)
Юрист