Менеджер, копирайтер

с июня 2013 г. по ноябрь 2013 г. (5 месяцев)

оформитель в отделе кредитования

-работа с кредитной документацией; -работа со страховыми полисами; -коммуникация непосредственно с клиентами; -оформление и ведение досрочных погашений. С сентября 2013 получила повышение до менеджера по кредитам и страхованию. -работа с клиентами; -подбор страхового продукта; -подбор кредитной программы; -оформление кредитов, страховок.

с ноября 2013 г. по январь 2014 г. (2 месяца)

менеджер BTL-проектов

-подбор персонала на рекламные акции; -подготовка мероприятия; -проведение рекламных акций; -отслеживание качества работы персонала; -проведение тренингов для персонала; -ведение отчетной документации.

с мая 2014 г. по ноябрь 2014 г. (6 месяцев)

Менеджер по рекламе

-сотрудничество с подрядчиками, контроль их работы, документооборот; -администрирование сайта; -оформление шоурумов; -изготовление Интернет-баннеров; -заказ POS-материалов; -участие в проведении мероприятий.

с ноября 2014 г. по июнь 2017 г. (2 года и 7 месяцев)

Супервайзер, региональный представитель

Работа в магазинах Дьюти-Фри (аэропорт): -подбор и управление персоналом (бьюти-консультанты парфюмерии и косметики, промоутеры для алкогольных рекламных акций); -обучение промоутеров, проведение тренингов; -кадровый документооборот; -сотрудничество с подрядчиками, контроль их работы, документооборот; -заказ POS-материалов; -оформление магазинов POS-материалами; -проведение рекламных акций; -товарный документооборот; -подбор и приобретение реквизита для рекламных акций; -ведение отчетности, аналитика проведенных мероприятий; -взаимодействие с клиентом, выстраивание доброжелательных отношений с компанией, представительство агентства из Санкт-Петербурга в Казани.

с марта 2016 г. по август 2017 г. (1 год и 5 месяцев)

Маркетолог

-медиапланирование, распределение бюджета на рекламную активность по каналам коммуникации; -работа с подрядчиками, контроль их работы, ведение бухгалтерского документооборота; -администрирование сайта, размещение актуальных новостей, корректировка условий, цен; -ведение соц.сетей, размещение актуальных новостей, акций, отслеживание активности, обработка заявок; -оформление шоурумов в соответствии c бренд-буком; -изготовление Интернет-баннеров в программах Photoshop и Corel Draw; -проведение мероприятий в соответствии с требованиями импортера; -работа с дистрибьюторами (подача заявок на компенсацию, предоставление отчета, бухгалтерский документооборот).

с августа 2017 г. по февраль 2018 г. (6 месяцев)

Маркетолог

-медиапланирование, распределение бюджета на рекламную активность по каналам коммуникации; -работа с подрядчиками, контроль их работы, ведение бухгалтерского документооборота; -администрирование сайта, размещение актуальных новостей, корректировка условий, цен; -ведение соц.сетей, размещение актуальных новостей, акций, отслеживание активности, обработка заявок; -оформление шоурумов в соответствии c бренд-буком; -изготовление Интернет-баннеров в программах Photoshop и Corel Draw; -проведение мероприятий в соответствии с требованиями импортера; -работа с дистрибьюторами (подача заявок на компенсацию, предоставление отчета, бухгалтерский документооборот).

с марта 2018 г. по август 2018 г. (5 месяцев)

Начальник отдела рекламы

-медиапланирование, распределение бюджета на рекламную активность по каналам коммуникации; -работа с подрядчиками, контроль их работы, ведение бухгалтерского документооборота; -администрирование сайта, размещение актуальных новостей, корректировка условий, цен; -ведение соц.сетей, размещение актуальных новостей, акций, отслеживание активности, обработка заявок; -оформление шоурумов в соответствии c бренд-буком; -изготовление Интернет-баннеров в программах Photoshop и Corel Draw; -проведение мероприятий в соответствии с требованиями импортера; -работа с дистрибьюторами (подача заявок на компенсацию, предоставление отчета, бухгалтерский документооборот) -организация и контроль работы отдела маркетинга, решение рабочих и организационных вопросов на уровне Генерального директора компании.

с августа 2018 г. по январь 2019 г. (5 месяцев)

Менеджер (футбольная фея)

-прием и обработка входящих звонков (консультация, проведение кратких презентаций) -прием и обработка входящих заявок (сайт и социальные сети) -работа с клиентами (встреча уже существующих клиентов, урегулирование текущих вопросов, проведение презентаций для новых клиентов) -соблюдение норм и требований в клубе в течение рабочего дня -соблюдение порядка в клубе в течение рабочего дня -работа с кассой -поиск новых подрядчиков для производства промо-продукции -работа с уже существующими подрядчиками (контроль производства, сроков изготовления, качества изготовления), бухгалтерский документооборот -урегулирование конфликтных ситуаций -выполнение прямых поручений руководства

с марта 2019 г. по август 2019 г. (5 месяцев)

Администратор, Старший администратор

-работа с клиентами (приветствие, ведение клиентов на всех этапах посещения, консультация по услугам, предоставляемым клиникой) -прием входящих звонков (консультация, урегулирование возникающих вопросов) -исходящие звонки с целью подтверждения и записи клиентов -ведение картотеки -контроль правильности оформления документов -работа с оргтехникой -работа с наличными и страховыми клиентами -владение навыками онлайн-кассы и эквайринга -работа с кассой и инкассация денежных средств -работа с медицинскими книжками -составление расписания единого графика медсестер и врачей по кабинетам -проведение семинаров с администраторами для дальнейшего углубления знаний, контроль их работы -контроль работы регистратуры -соблюдение порядка в клинике в течение рабочего дня -открытие и закрытие клиники, смены -заполнение журнала кассира-операциониста -решение конфликтных ситуаций -выполнение поручений руководства -обучение нового персонала -заполнение ежедневных внутренних отчетов -умение оперативно решить вопросы, связанные с обслуживанием посетителей

с ноября 2019 г. по март 2020 г. (4 месяца)

Старший администратор

-работа с клиентами (приветствие, ведение клиентов на всех этапах посещения, консультация по услугам, предоставляемым клиникой) -прием входящих звонков (консультация, урегулирование возникающих вопросов) -исходящие звонки с целью подтверждения и записи клиентов -ведение картотеки -контроль правильности оформления документов -работа с оргтехникой -работа с наличными и страховыми клиентами -владение навыками онлайн-кассы и эквайринга -работа с кассой и инкассация денежных средств -проведение семинаров с администраторами для дальнейшего углубления знаний, контроль их работы -контроль работы регистратуры -соблюдение порядка в клинике в течение рабочего дня -открытие и закрытие клиники, смены -заполнение журнала кассира-операциониста -решение конфликтных ситуаций -выполнение поручений руководства -обучение нового персонала -заполнение ежедневных внутренних отчетов -умение оперативно решить вопросы, связанные с обслуживанием посетителей

с марта 2020 г. по октябрь 2020 г. (7 месяцев)

Администратор

-работа с клиентами (приветствие, ведение клиентов на всех этапах посещения, консультация) -прием входящих звонков (консультация, урегулирование возникающих вопросов) -исходящие звонки, сообщения с целью подтверждения и записи клиентов -ведение Instagram (ведение сториз, общение с клиентами) -работа с кассой -соблюдение порядка в студии в течение рабочего дня -открытие и закрытие студии -заполнение журнала кассира-операциониста, финансовых отчетов -решение конфликтных ситуаций -выполнение поручений руководства -заполнение ежедневных внутренних отчетов -умение оперативно решить вопросы, связанные с обслуживанием посетителей

с сентября 2019 г. по февраль 2023 г. (3 года и 5 месяцев)

Смм менеджер

-ведение страниц в соц. сетях Instagram, VK -ответ на сообщения в директ -планирование контента -создание макетов -написание постов -проведение розыгрышей -запуск рекламы -поиск рекламных подрядчиков

с июля 2021 г. по настоящее время (2 года и 10 месяцев)

Ретушер, ассистент

-ретушь фотографий, журнальная ретушь: уборка мусора, выравнивание фона, чистка кожи, волос, корректировка форм и фигуры -ассистент на фотосъемках: встреча клиентов, помощь с переодеванием, поправлять волосы, одежду, следить за образом в кадре, съемка и создание видеороликов

с августа 2021 г. по настоящее время (2 года и 9 месяцев)

Администратор, старший администратор

-работа с клиентами (приветствие, ведение клиентов на всех этапах посещения, консультация по услугам, предоставляемым клиникой) -прием входящих звонков (консультация, урегулирование возникающих вопросов) -исходящие звонки с целью подтверждения и записи клиентов -ведение картотеки -контроль правильности оформления документов -работа с оргтехникой -владение навыками онлайн-кассы и эквайринга -работа с кассой -составление расписания единого графика врачей по кабинетам -контроль работы администраторов -контроль работы ресепшн -соблюдение порядка в клинике в течение рабочего дня -открытие и закрытие клиники, смены -заполнение журнала кассира-операциониста -решение конфликтных ситуаций -выполнение поручений руководства -обучение нового персонала -заполнение ежедневных внутренних отчетов -умение оперативно решить вопросы, связанные с обслуживанием посетителей