Опубликовано 8 месяцев назад
Продажи
Частичная занятость
Навыки
Анализ конкурентной среды
Образование
ЧГПУ им. И.Я. Яковлева, Чебоксары
дошкольная педагогика и психология
с сентября 2001 г. по настоящее время (22 года и 8 месяцев)
педагог-психолог
ОШ “GetWay” курс “Куратор клиентов онлайн школ”,
с сентября 2023 г. по сентябрь 2023 г. (меньше месяца)
Есть навыки работы с базой клиентов онлайн школы;
- Умею писать скрипты. Что и как говорить клиентам, чтобы они сделали выбор, чтобы развеять их сомнения и подобрать наилучший вариант решения их проблемы, доведение клиента до результата. Умение грамотно общаться с клиентом; находить контакт с клиентом. Создавать позитивный эмоциональный фон в разговоре. Чтобы клиент слушал и слышал и доверился;
- Могу выявить потребность и мотив клиента, определить какие проблемы клиент хочет решить и как решится его проблема с нашим продуктом;;
- Знаю этапы разговора с клиентом;
- Имею навыки работы с клиентами по переписке;
- Умею работать в СRM Геткурс;
- Знаю психологию возражений и как отработать эти сомнения у клиента.
О себе
- Энергична.
- Стрессоустойчива
- Нацелена на результат - это помогает мне добиваться наиболее высоких результатов.
- Я уверена в себе и в своих профессиональных навыках. Много времени посвящаю саморазвитию, прошла много курсов и вебинаров по психолого- педагогическому развитию. Это меня научило быстро находить контакт с людьми.
Владение языками
английский язык - начальный
Семья
Состою в браке
Есть дети