Поддержка, административная работа

с марта 2018 г. по настоящее время (6 лет и 1 месяц)

Менеджер по работе с клиентами/ технический специалист

Первый год работа менеджером по сопровождению клиентов. Работа с текущими клиентами: - Заключение и составление договоров; - Согласование новых работ с клиентом; - Отслеживание продление договоров; - Координирование курьеров; - Создание заявок и подготовка документов для курьеров и выездных технических специалистов; - Отслеживание подписание документов; - Работа с 1С-ДО; - Обучение новых сотрудников; - Ведение ключевых клиентов; - Отслеживание выполнения задач; - Доп. Продажи в текущую клиентскую базу; Второй и далее технический специалист по сервисам 1С. Работа с текущими клиентами : - Консультация клиентов; - Настройка сервисов; - Распознавание технических ошибок и помощь в их исправлении; - Проведение встреч с клиентами с демонстрацией продукта; - Доп. продажи в текущую клиентскую базу; - Обновление 1С; - Установка патчей; - Тест и исправление ошибок; - Синхронизация баз 1С; - Настройка электронного документооборота; - Настройка кадрового электронного документооборота; - Настройка сервисов 1С; - Помощь в регистрации на портале ИТС; - Выпуск и продление ЭЦП - Настройка криптопровайдеров Работа внутри компании: - Проведение обучающих мероприятий для сотрудников\ клиентов, проведение вебинаров; - Написание текстовых и видео инструкций по функционалам сервисов; - Курирование сотрудников на время их адаптации в компании

с июля 2016 г. по сентябрь 2017 г. (1 год и 2 месяца)

Инструктор по спорту

Проведение мероприятий для школьников, лиц старше 55 лет. Инструктор по видам спорта для лиц старше 55 лет