Опубликовано около 2 месяцев назад
Другое
Полный день
Навыки
Инициативность
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость
Опыт работы
Вкусно и точка, Москва
с ноября 2020 г. по декабрь 2022 г. (2 года и 1 месяц)
Менеджер
Обязанности:
- контролировала работу сотрудников на разных позициях(кухня, прилавок).
Из за нехватки персонала, вызывалась работать инсайдом (главный на смене).
- Заказывала продукты и расходники, принимала машину, отвечала за расстановку всех работников
- Следила за показателями смены (время отдачи заказы, чистота кухни и качество еды. В конце смены отправляла отчетность директору.
- Обучала новых сотрудников азам нашей кухни. Потом из них развивала инструкторов и удерживала отчаявшихся сотрудников, которые хотели уволиться.
- Заполняла контрольные листы наблюдения на работников. Они позволяли понимать, какие менеджеры и работники кухни/зала не выполняют свои обязанности и дать им волшебный пинок :)
- Проводила денежные операции - возвраты, принятие инкассации, сдача инкассаторских сумок, заказ размена и еще куча всего. Также регулярная работа с различной документацией
- Разрабатывала план САТ на месяц (план всех активностей и развлечений) обновляла стенды САТ(какие мероприятия будут и что работники могут за это получить)
- Дополнительно вела социальные сети и другой контент в Instagram и Telegram (плакаты, новости, конкурсы)
Достижения:
- увеличила показатели производительности ресторана
- мои рекламные материалы прошли проверку маркетологов компании.
- создала уютную атмосферу, при которой сотрудники хотели работать и стремиться к выполнению показателей :)
Стрессоустойчивость
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Индивидуальное предпринимательство, Москва
с октября 2022 г. по март 2023 г. (5 месяцев)
Помощник руководителя
Обязанности будучи помощником РОПа:
- Общение с клиентами по теплой базе и доведение их до заключения договора.
- Заключение договоров и смет
- Подбор удобной для всех клиентов даты и проведение тех. обслуживания
- Общение с техником и его контроль
- Заполнение/исправление/создание таблиц
- Поиск и анализ конкурентов и др.информации
- Заполнение карточек и ведение клиентов в Битрикс24
- Наняла 2 менеджеров,которые работают в компании по сей день
- Личные поручения РОПа
Также мой руководитель параллельно хотел создать свою теннисную школу, в чем я ему также помогала
Обязанности:
- Анализ всех конкурентов в удобной таблице
- Ведение соц. сетей (создание визуального материала, текста, общение с подписчиками, клиентами)
- Работа с фрилансерами
- Поиск и аренда площадок
- Общение с тренерами; собеседования и выдача им оффера (наняла 3 тренеров для работы)
- Поиск и введение в работу бота
- Общение с клиентами и запись на тренировки
- Аренда кортов
Инициативность
Рекрутмент
Стрессоустойчивость
Коммуникабельность
Креативность
Аналитическое мышление
Индивидуальное предпринимательство , Москва
с марта 2023 г. по настоящее время (1 год и 1 месяц)
Личный/бизнес помощник руководителя
Обязанности:
- Искала и анализировала информацию по запросу + заносила данные в таблицу
- Проводила глубокий анализ конкурентов
- Регистрировалась от имени руководителя в разных каталогах и мероприятиях
- Проводила seo анализ по ключевым словами (по конкурентам)
- Создала структурированный wiki компании в NOTION.
- Выполняла личные поручения(поиск шкафа, нанять техника, поиск подарков)
- Создание простых баннеров и картинок для соц.сетей и рекламы
Также забрала на себя часть работы по HR:
- размещала вакансии на площадках (авито, хх, работу ру, тг и вк)
- составляла и уникализировала тексты вакансий
- проводила первичное интервью с кандидатами
- наполняла базу кандидатов на будущее + холодный поиск
Помимо этого руководитель компании решил создать свой бренд одежды
Обязанности:
- работа с производствами одежду и предоставление им ТЗ по товару
- подбор всех необходимых материалов для изготовления образца товара и закупка
- контроль отшива партии товара
- расчет себестоимости, подбор материалов и "игра с себестоимостью"
- Анализ конкурентов по товарам и отзывам + отработка негативных отзывов
- Поиск контактов производств, организаций и дальнейшие коммуникации
- Брендирование товара (идея, подрядчики, материалы)
- Транскрибация зумов
- Расчет ЗП и отпусков
- Ведение гугл календаря
- Составление договоор+ведение графика платежей финансирующих
достижения:
- наладила стабильный контакт с многими производствами и выбила для нас хорошую цену
- наладила работу от идеи до отшива, чт
Инициативность
Внутренние коммуникации
Креативность
Исполнительность
Аналитическое мышление
О себе
Мои главные навыки:
– Легкость в коммуникациях. Быстро выхожу на контакт с клиентом или коллегами.
– Адаптивность к изменениям. Не пугают резкие изменения в ситуации, а добавляют интерес. Быстро меняю стратегию работы в зависимости от внешних обстоятельств.
- Любовь к ответственности. Новые задачи не смущают меня, а придают интерес процессу.
- Самостоятельность. Никогда не отвлеку глупыми вопросами и сначала попробую найти ответ самостоятельно
Ищу компанию в которой смогу развить навыки, полученные на прошлых местах работы.
Владение языками
английский язык - начальный
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей