Бизнес-ассистент, помощник руководителя

с ноября 2022 по настоящее время (11 месяцев)

Администратор

1. Администрирование: * работа с базой клиентов; * ведение журнала записи клиентов; * ведение журнала учета рабочего времени сотрудников; * проведение инвентаризации; * контроль наличия расходных материалов; * контроль исправности и обеспечение стабильной работы оборудования; * организация рабочего места; * оформление торговых витрин; * контроль порядка и чистоты в помещениях салона. 2. Общение с клиентами заведения: * предварительная запись; * напоминание о предстоящем визите и подтверждение записи; * встреча клиентов (поприветствовать, помочь снять верхнюю одежду в холодное время года, предложить чай, кофе, другие напитки и т.д.); * прием входящих звонков; * консультирование по услугам, которые предоставляет салон; * продажа сопутствующих товаров (например, косметических продуктов) и услуг; * презентация товаров и услуг салона; * работа с постоянными клиентами; * оформление (анкетирование) новых клиентов; * регистрация в программе лояльности и т.д. 3. Работа с персоналом: * создание и поддержание комфортной психологической и рабочей атмосферы в салоне; * нематериальная мотивация команды; * участие в подборе и собеседовании кандидатов на замещение вакантных должностей в компании; * организация обучения, стажировок сотрудников; * инструктаж персонала; * адаптация новичков; * учет рабочего времени; * контроль за работой мастеров салона; * контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка салона, санитарно-гигиенических норм (СанПиН); * контроль

с марта 2022 по июнь 2022 (3 месяца)

Администратор

* Осуществление работы по обслуживанию пациентов; * Координация пациентов и их визитов к врачам; * Оформление договоров, формирование отчетности, контроль расписания врачей; * Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, работа с устными обращениями граждан в пределах компетенций, распределение обращений к вышестоящим сотрудникам в случае возникновения спорных ситуаций; * Осуществление бесперебойной работы клиники.

с января 2021 по февраль 2022 (1 год и 1 месяц)

Помощник руководителя

Выполнение поручений руководителя, организация совещаний, встреч, переговоров. Ведение протоколов совещаний, взаимодействие со сторонними организациями. Ведение делопроизводства и документооборота предприятия. Организация деловых поездок и командировок, координация работы офиса, организация корпоративных мероприятий.