Опубликовано 8 месяцев назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Google Docs
SEO-копирайтинг
Youtube Api
Администрирование
Администрирование сайтов
Видеомонтаж
Графические редакторы
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
Рассылка сообщений
Тайм-менеджмент
Опыт работы
ООО ”СберЕаптека”, Ставрополь
с февраля 2022 г. по ноябрь 2022 г. (9 месяцев)
Оператор call-центра
Обязанности:
Работа с заказами клиентов на всех этапах в программе 1С;
Консультирование клиентов и оформление заказов;
Входящие, исходящие звонки и урегулирование проблемных обращений.
Достижения:
По прослушанным диалогам получала 4,8-5 баллов по 5-ти бальной шкале;
Приобрела навык работы с Notion.
Деловая коммуникация
Базы данных
входящие звонки
исходящие звонки
оформление заказов
1С: Документооборот
ООО "Социальная аптека", Ставрополь
с марта 2019 г. по февраль 2022 г. (2 года и 11 месяцев)
Фармацевт
Обязанности:
Грамотная и профессиональная консультация по лекарственным препаратам, акциям;
Приемка товара, соблюдение фармацевтического порядка и стандартов сервиса для покупателей.
Достижения:
Проработка и реализация грамотных консультаций, создание регулярных заявок в программе, получила должность заместитель заведующего. Увеличила товарооборот подразделения в 3 раза за счёт комплексных продаж и своевременных заявок.
Фармпорядок
стандартизация бизнес процессов
Активные продажи
Материальная ответственность
ООО Бережная аптека "Апрель", Ставрополь
с марта 2016 г. по март 2019 г. (3 года)
Фармацевт
Обязанности:
Проведение контроля качества лекарственных средств на стадиях хранения и реализации;
Консультирование и отпуск лекарственных средств; обеспечение и соблюдение фармацевтического порядка и санитарно-гигиенического режима на рабочем месте.
Достижения:
Познакомилась с понятием "Собственная торговая марка (СТМ)", внедрила в работу активную продажу СТМ. Увеличила процент продаж СТМ от общего товарооборота на 6%.
Внутренний контроль
реализация товаров и услуг
Консультирование клиентов
Фармпорядок
Тайм-менеджмент
Розничная торговля
Деловая коммуникация
Ответственность
Деловая этика
Образование
ГБОУ СПО “Ставропольский базовый медицинский колледж”, Ставрополь
фармация
с сентября 2009 г. по июнь 2013 г. (3 года и 9 месяцев)
фармацевт
Автономная некоммерческая организация высшего образования «МЕЖДУНАРОДНАЯ ПОЛИЦЕЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ВПА», Тула
юридический
с сентября 2013 г. по июнь 2017 г. (3 года и 9 месяцев)
бакалавр
О себе
Люблю оптимальность, четкость, организованность. В свободное время бегаю, плаваю, читаю, изучаю программирование. Увлекаюсь темами буддизма; саморазвития; здоровья; медициной; культурой разных стран; кухней разных народов мира. Очень люблю путешествовать. Для меня путешествие - это расширение сознания.
Владение языками
английский язык - начальный