Менеджер по продажам

с февраля 2019 по июль 2019 (5 месяцев)

Менеджер отдела доставки

Распределение заказов, общение с клиентами, решение проблем, связанные с заказами, проведение сверок и расчёт курьеров по табелям. Первичное собеседование курьеров-стажёров.

с августа 2019 по декабрь 2019 (4 месяца)

менеджер по продажам(телемаркетинг)

Холодные продажи по телефону

с октября 2020 по май 2021 (7 месяцев)

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Поиск и подключение ломбардов, скупок к сети агрегатора zalogoff.com. Консультация клиентов по работе сервиса (телефон и мессенджеры), обработка заявок и учет в CRM.

с января 2020 по октябрь 2020 (9 месяцев)

Менеджер по продажам b2b

Обработка входящих лидов, работа с документацией (счета, чеки и тд)

с июля 2021 по сентябрь 2022 (1 год и 2 месяца)

Менеджер по продажам

Оформление заявок с сайта (исходящие звонки), почта, мессенджеры. Обработка входящих звонков. Работа в retail CRM. Обработка претензий и рекламационных обращений. Расчёт курьеров и назначение доставок. Работа с курьерскими службами. Ведение кассы и обслуживание клиентов оффлайн. Выставление счетов в 1С корпоративным клиентам. Помощь дизайнерам на производстве.

с сентября 2022 по настоящее время (1 год)

Специалист онбординга

Помощь в регистрации исполнителям, Исходящие звонки, работа в чате. - Обеспечение быстрой интеграции Пользователей на платформу; - Помощь с регистрацией исполнителя на Платформе, мониторинг статусов; - Консультационная поддержка исполнителей, по вопросам работы Платформы: - Регистрация, работа в личном кабинете, вопросы использования. Консультации осуществляются по телефону, электронной почте и мессенджерах; - Обратная связь от пользователей Платформы по улучшению работы, передача информации в профильные отделы; - Идентификация основных пользовательских проблем при регистрации и их устранение самостоятельно или совместно с Командой Поддержки.