ORM специалист

с мая 2022 по апрель 2023 (11 месяцев)

Специалист по онлайн мерчандайзингу

• Загрузка контента для представления товаров бренда на страницах в партнерских интернет-магазинах; • Создание описания продуктов; • Проверка и контроль отображения контента в интернет-магазинах; • Проверка и контроль отображения товаров в результатах поиска в интернет-магазинах; • Мониторинг конкурентов и отзывов пользователей с целью оптимизации клиентского опыта; • Внесение предложений по улучшению содержания и добавлению новых элементов; • Анализ метрик сайта и приложения, а также сопутствующих данных для увеличения конверсии и дохода; • Ежемесячная презентация отчетности о проделанной работе

с мая 2019 по апрель 2022 (2 года и 11 месяцев)

Специалист по развитию онлайн сообществ

• Team Leader L’Oreal Paris (развитие команды модераторов, интеграция новых сотрудников в процесс, проверка навыков и знаний). • Мониторинг и управление отзывами на онлайн-порталах Garnier, Maybelline, L'Oreal Paris; • Ведение социальных сетей Instagram, Youtube, Facebook, Одноклассники, Вконтакте, Irecommend, Otzovik; • Своевременное реагирование на комментарии и вопросы клиентов в социальных сетях и в онлайн-магазинах Wildberries, Ozon, Yandex Market; • Мониторинг и отчетность по отзывам и онлайн-обзорам с участием наших брендов; • Организация и участие в мероприятиях по созданию сообщества и повышению узнаваемости брендов; • Координация с отделами по маркетингу, связям с общественностью и коммуникациям для обеспечения согласованности брендов; • Взаимодействие с отделами разработки и продаж, чтобы быть в курсе новых продуктов и функций; • Построение отношений с клиентами, потенциальными клиентами, профессионалами отрасли и влиятельными лицами; • Быть в курсе тенденций цифровых технологий; • Аналитическая ежедневная отчетность

с октября 2014 по май 2019 (4 года и 7 месяцев)

Консультант красоты

• Консультация клиентов по продукции L’Oreal Paris; • Глубокое изучение продукции по уходу за кожей и волосами, знание активных компонентов; • Работа в торговом зале и презентация продукции клиентам.

с августа 2014 по сентябрь 2014 (1 месяц)

Менеджер по продажам интернет-рекламы

• Осуществление холодных и теплых звонков; • Работа с клиентской базой, расчет таргетированной рекламы; • Создание презентаций; • Переговоры с клиентами и заключение договоров.