Менеджер

с июня 2013 по июль 2015 (2 года и 1 месяц)

Официант

- Создание и поддержание атмосферы гостеприимством; - Обслуживание гостей по стандартам ресторанов; - Выявление и удовлетворение потребности гостей; - Знание меню, правил производственной санитарии, видов и правил сервировки стола, видов и назначений используемых столовой посуды, столовых приборов, основ технологии приготовления пищи, кулинарную характеристику блюд, алкогольных и безалкогольных напитков; - Контроль подачи блюд; - Поддержание чистоты в зале.

с июня 2015 по июль 2015 (1 месяц)

Временный персонал

- Принятие участие в организации и работе ПМЭФ 2015, || Международной конференции и выставке Its on roads; - Встреча бизнесменов и политиков из иностранных государств в аэропорту; - Оказание помощи при прохождение процедур регистрации; - Выполнение поставленных задач и разрешение нестандартных ситуаций; - Обеспечение информационной поддержки.

с августа 2017 по январь 2019 (1 год и 5 месяцев)

Бортпроводник > Бортпроводник бизнес-класса

- Проведение мероприятий по обеспечению безопасности пассажиров на борту воздушного судна; - Взаимодействие с летным экипажем; - Информационная поддержка пассажиров; - Общение с пассажирами, разрешение нестандартных ситуаций на борту воздушного судна; - Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы; - Оказание первой помощи; - Контроль размещения пассажиров на борту; - Осуществление сервисного обслуживания пассажиров на борту воздушного судна; - Предполётные и послеполётные работы; - Прием к перевозке и сдаче в аэропорту прибытия багажа, почты, груза.

с апреля 2021 по июнь 2022 (1 год и 2 месяца)

Администратор > Старший администратор

- Приём и размещение гостей; - Работа с кассой и терминалом; - Контроль оплаты проживания и доп. услуг; - Информационная поддержка гостей; - Общение с гостями, разрешение всех нестандартных, конфликтных ситуаций; - Контроль работы дежурных администраторов; - Работа с отзывами гостей: мониторинг, формирование ответов, предоставление обратной связи; - Обучение новых администраторов; - Осуществление миграционного учета гостей; - Работа с программами Fidelio и Элпост.

с июня 2022 по июль 2023 (1 год и 1 месяц)

Администратор > Старший администратор

• Встреча пациентов; • Консультирование пациентов об услугах; клиники, о стоимости и условиях лечения - очно и по телефону; • Осуществление расчетно-кассовых операций; • Оформление документации; • Обучение новых администраторов; • Контроль работы действующих администраторов; • Взаимодействие со структурными подразделениями; • Сверка взаиморасчетов с контрагентами; • Оформление кадровых документов; • Инвентаризация оборудования; • Решение конфликтов; • Ведение документации и отчетности; • Работа в программах IDENT, Word, Excel, 1С, Битрикс; • Разработала и ввела электронный журнал передачи смены, который был введен в последствии в других клиниках компании.