Психолог

с февраля 2020 г. по настоящее время (4 года и 3 месяца)

Психолог

Обязанности: - Осуществление индивидуальных консультаций с клиентами для выявления и анализа их проблем и потребностей. - Проведение психологических тестирований и анализ результатов для диагностики психологических состояний и характеристик личности. - Разработка и реализация планов коррекционной и консультативной работы с клиентами. - Проведение психотерапевтических сессий для помощи клиентам в преодолении психологических трудностей и проблем. - Оказание поддержки и эмоциональной помощи клиентам в периоды стресса и кризиса. - Ведение документации и отчетности по каждому клиенту и проведенным сессиям. - Сотрудничество с другими специалистами (врачами, педагогами, социальными работниками и др.) для разработки комплексных программ помощи клиентам. Достижения: - Успешно помогала клиентам в решении различных психологических проблем, повышая их уровень самооценки и самопонимания. - Разработала и провела серию успешных тренингов по развитию коммуникативных навыков и управлению эмоциями. - Получила положительные отзывы и рекомендации от клиентов за профессионализм и эмпатию в работе. - Эффективно сотрудничала с коллегами и другими специалистами, что способствовало лучшим результатам для клиентов. - Принимала участие в профессиональных семинарах и обучающих программах для постоянного повышения своего профессионального уровня.

с февраля 2022 г. по сентябрь 2022 г. (7 месяцев)

Руководитель отдела продаж

Обязанности: - Организация и управление работой отдела продаж, включая набор и обучение новых сотрудников. - Разработка стратегии и планов продаж с целью достижения поставленных продажных показателей. - Планирование и проведение мероприятий для продвижения продуктов и услуг академии. - Анализ рынка и конкурентной среды с целью определения потенциальных рыночных возможностей. - Взаимодействие с клиентами и партнерами, обеспечение качественного обслуживания и удовлетворенности клиентской базы. - Управление процессом заключения договоров и контроль за своевременным исполнением обязательств. - Развитие и внедрение эффективных продажных стратегий и методик для увеличения объемов продаж и улучшения результатов. - Мониторинг и анализ продаж, формирование отчетности для руководства о выполнении планов и достижении целей. Достижения: - За период руководства отделом продаж удалось увеличить объем продаж на 30%. - Внедрена новая система мотивации и стимулирования сотрудников, что привело к повышению их продуктивности и снижению текучести кадров. - Проведение успешной рекламной кампании, которая увеличила узнаваемость академии и привлекла новых клиентов. - Установление эффективной системы обратной связи с клиентами, что повысило уровень их удовлетворенности и лояльности к компании. - Организация и проведение обучающих семинаров и тренингов для персонала, что улучшило их профессиональные навыки и знания.

с мая 2017 г. по октябрь 2021 г. (4 года и 5 месяцев)

Заместитель руководителя отдела продаж - Визовый менеджер

Обязанности: - Организация и координация работы отдела продаж под руководством руководителя отдела. - Планирование и контроль выполнения продажных показателей, а также выработка стратегии для достижения установленных целей. - Обеспечение эффективной коммуникации внутри отдела и с другими структурными подразделениями компании. - Участие в подборе и обучении новых сотрудников отдела продаж. - Оценка и анализ работы сотрудников, проведение мотивационных мероприятий и оказание поддержки для достижения лучших результатов. - Взаимодействие с клиентами, ответы на их запросы, консультации по услугам визового центра. - Разработка и внедрение методик и подходов к улучшению продаж и клиентского опыта. - Подготовка отчетов о продажах и анализ данных для выявления тенденций и возможных улучшений. Достижения: - Вовлечение в работу команды и эффективное сотрудничество, что привело к улучшению коллективных результатов. - Реализация программы обучения для сотрудников отдела, что повысило их профессиональные навыки и компетентность. - Повышение объемов продаж визовых услуг на 25% за отчетный период. - Оптимизация процессов в отделе продаж, что увеличило эффективность работы и уменьшило время обработки запросов клиентов. - Внедрение системы обратной связи с клиентами, что способствовало повышению уровня их удовлетворенности и лояльности к компании.