Аналитик данных

с декабря 2022 г. по июнь 2023 г. (6 месяцев)

Аналитик данных

Выполнил 10 проектов. Освоил: - исследовательский анализ данных; - статистический анализ данных; - когортный анализ; - юнит-экономику; - А/В - тестирование. Технологии: Python (pandas, seaborn, matplotlib, numpy, scipy, plotly, dash), SQL, Tableau. Примеры решения практических задач в области анализа данных: 1) Анализ рынка видеоигр (ссылка на репозиторий: https://github.com/IliaGoman/Portfolio/tree/main/Games). Описание: исследовательский и статистический анализ данных, выявление критериев успешности продукта на основе данных о истории развития направления; продаж по регионам; оценок критиков и пользователей; жанров и платформ. Построение портрета пользователя каждого региона. Выявление метрики успешности продукта. Технологии: Python (pandas, matplotlib, numpy) 2) А/В-тестирование в приложении по продаже продуктов в связи с изменениями в пользовательском интерфейсе (ссылка на репозиторий: https://github.com/IliaGoman/Portfolio/tree/main/mobile%20application). Описание: создал воронки событий и провел статистические тесты. Технологии: Python (pandas, seaborn, matplotlib, numpy, scipy, plotly) 3) Анализ базы данных сервиса для чтения книг по подписке (ссылка на репозиторий: https://github.com/IliaGoman/Portfolio/tree/main/SQL). Технологии: SQL, Python (pandas)

с октября 2021 г. по сентябрь 2022 г. (11 месяцев)

Эксперт по работе с обращениями потребителей

Участвовал в улучшении алгоритма работы с обращениями, с помощью которого время на подготовку ответов было сокращено в 1,5 раза. Также: - Ведение базы данных. - Анализ данных. - Обучение и наставничество сотрудников. - Подготовка и презентация отчетов. - Работа со специализированным программным обеспечением.

с марта 2019 г. по октябрь 2021 г. (2 года и 7 месяцев)

Аналитик данных по эксплуатации оборудования

Участвовал в разработке и внедрении методики проведения ежегодных испытаний тепловых сетей, основанной на статистических данных о повреждениях за предыдущие периоды. Осуществлял непосредственный контроль за соблюдением разработанной методики. Данная методика позволила в несколько раз снизить количество повреждений тепловых сетей в зимнем отопительном периоде и, как следствие, снизить риски возникновения аварийных ситуаций. Также: - Подготовка технических заданий. - Сбор данных. - Анализ данных. - Подготовка и презентация отчетов. - Работа со специализированным программным обеспечением.

с апреля 2014 г. по март 2019 г. (4 года и 11 месяцев)

Cпециалист по работе с обращениями потребителей

- Сбор данных. - Анализ данных. - Разработка мероприятий по обеспечению качественных услуг потребителям. - Подготовка аргументированных ответов по вопросам деятельности компании. - Подготовка и презентация отчетов. - Работа со специализированным программным обеспечением. - Контроль за работой тепломеханического оборудование и за соблюдением персоналом технических требований.