Технический специалист

Опыт работы: 1. Мтс - Должность: Официальный технический специалист - Обязанности: - Предоставление технической поддержки клиентам по телефону, электронной почте и в чате - Разрешение проблем с мобильными устройствами, интернетом и другими техническими вопросами - Учет и документирование запросов клиентов - Соблюдение стандартов качества обслуживания 2. [ТГ каналы по продаже техники] - Должность: Неофициальный технический специалист - Обязанности: - Консультация клиентов по техническим вопросам и выбору продуктов - Решение проблем с устройствами и программным обеспечением - Поддержка клиентов через мессенджеры и электронную почту - Учет и обработка заказов Дополнительные навыки: - Отличные коммуникативные навыки, умение работать с разнообразными клиентами - Глубокое понимание технических аспектов мобильных устройств, компьютеров и сетей - Умение быстро находить решения проблем и эффективно работать в напряженных ситуациях - Опыт использования программного обеспечения для управления запросами клиентов (CRM) Я заинтересован в возможности применить свой опыт работы в сфере технической поддержки и продолжить развиваться в этой области. Готов к новым вызовам и обладаю стремлением обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов. Буду рад предоставить более подробную информацию и пройти собеседование.