Опубликовано 10 месяцев назад
Поддержка, административная работа
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Английский язык
Графические редакторы
Деловая коммуникация
Консультирование клиентов
Копирайтинг
Образование
ДонНУ, Донецк
Экономический
с сентября 2019 г. по июнь 2023 г. (3 года и 9 месяцев)
Мировая экономика
О себе
Есть опыт работы менеджером по работе с клиентами удаленно по телефону и в мессенджерах. Предпочитаю обслуживание в текстовом формате. Есть опыт копирайтинга для соц. сетей и маркетплейсов.
Ищу работу менеджером по работе с клиентами в онлайн-школе (предпочтительно иностранные языки, музыка, дизайн), ВЭД, магазине одежды, магазине техники, маркетинговом агентстве, открыт к предложениям в любой сфере.
Обязанности и навыки:
- Консультация клиентов по ассортименту компании
- Коммуникация с клиентами в соцсетях и мессенджерах
- Оформление заказов
- Публикация постов в социальных сетях
- Публикация объявлений на Авито
- Копирайтинг, рерайтинг
- Составление текстов с помощью ИИ, редактура и "оживление" текста
- Визуальное и текстовое оформление карточек товаров на маркетплейсе Ozon
- Работа с отзывами и вопросами
- Общение с поддержкой маркетплейса
- Составление отчетов в Google Таблицах
Достижения:
- Создал уникальное оформление карточек товаров на Ozon и Авито
- Настроил корректную работу складов
- Увеличил количество продаж на Ozon на 40%
Считаю себя ответственным, клиентоориентированным и внимательным к деталям. Люблю помогать людям, готов вникать и решать вопросы клиентов, разбираться в спорных ситуациях. Я осознаю, что каждое моё слово отражает имидж компании.
Готов к текстовому общению с иностранными клиентами. Уровень английского - C1.
Уверенно использую в работе текстовые и графические редакторы, быстро ориентируюсь в любых соцсетях и ПО.
Буду рад сотрудничеству!
Владение языками
английский язык - высокий
русский язык - свободное владение