Оператор чата

Опыт работы — 9 лет 5 месяцев Июнь 2020 — настоящее время 3 года Оберон, ООО [ссылка скрыта] Информационные технологии, системная интеграция, интернет • Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг Инженер службы технической поддержки ЦОД Выполнение работы по поддержке и эксплуатации СКС ЦОДов (подключение ИТ-оборудования к СКС по заявкам);Выполнение работы по модернизации СКС ЦОДов. МГТС Москва Информационные технологии, системная интеграция, интернет • Интернет-провайдер Инженер технической поддержки Выполнение работ по устранению повреждений линейно-абонентских сооружений и оконечных устройств. - Выполнение кроссировочных работ в РШ и ТШ. - Проведение вторичных настроек услуг ШПД и ТВ по технологии ADSL и FTTB/GPON. Настройка оконечного оборудования. Работа с системой обработки обращений клиентов. Консультации клиентов по телефону; Удаленное устранение неисправностей. Базовые знания настройки сетевого оборудования; Знание и понимание работы протоколов TCP/IP и уровней модели OSI.