Support Manager (English)

с марта 2010 г. по май 2010 г. (2 месяца)

Секретарь

- прием и распределение входящих, исходящих звонков; - обработка, получение и отправка факсов; - прием заказов, переговоры с клиентами; - работа с ПК и факсом;

с сентября 2010 г. по октябрь 2012 г. (2 года и 1 месяц)

Административный менеджер

Административная поддержка: - переговоры с клиентами и дилерами, исходящие/входящие звонки; - прием и обработка запросов; - обработка договоров; - регистрация документов и отправка подписанных документов дилерам; - оформление виз экспатам; - создание в презентации поздравительных открыток на дни рождения сотрудников; - заказ такси, цветов для мероприятий, поздравительных тортов, канцелярии; - бронирование парковочных мест для клиентов, гостевых пропусков, переговорных, подготовка переговорных; - контроль по уборке офиса; - регулирование курьеров; - мониторинг приемки развлекательной литературы; - выполнение остальных различных поручений руководителей и сотрудников; - работа с ПК, факсом, Internet, Microsoft Word, Microsoft Excel, 1C, Microsoft Power Point; Поддержка финансового отдела: - ведение финансовых затрат для необходимых дел в процессе работы, - ежемесячная отчетность; - работа с бухгалтерскими, транспортными документами; - статистический анализ посещений сотрудников, ежедневная отчетность; - подготовка, сдача еженедельных, ежемесячных, квартальных отчетов; Миграционная поддержка экспатов: - визовая поддержка;

с октября 2013 г. по сентябрь 2017 г. (3 года и 11 месяцев)

Менеджер по административной работе

- прием и распределение входящих звонков; - заказ канцелярских принадлежностей, продуктов и хозяйственных товаров; - поддержка состояния офиса и организации необходимого ремонта; - регистрация визитеров и магнитного пропуска для сотрудников; - отправка и получение документации; - организация билетов для бизнес трипов; - взаимодействие с арендодателем; - письменные и устные переводы с / на английский язык работа с бюро переводов, проверка и редактирование переведенных материалов; - заключение договоров с поставщиками (поиск поставщиков, проведение тендеров, встречи); - участие во внутренних встречах; - миграционный учет (виза,постановка, снятие с учета, оформление разрешений на работу ВКС, отчетность в ФМС по ВКС); - встреча вип гостей, организация кейтеринга, подготовка зала, менеджмент; - оформление кадровых документов - ведение учета посещаемости и отпусков - взаимодействие с обслуживающим банком (р/c сотрудникам) - внесение личных данных сотрудников в 1С; - ведение личных дел сотрудников; - оформление справок для сотрудников по запросу; - подготовка рабочих мест для новых сотрудников; - организация ДМС; - тимбилдинги, корпоративы, семинары; - сверка и документооборот с поставщиками; - контроль оплаты счетов (по разным статьям расходов); - процессы аккредитации/продления, регистрации, уведомления фондов;

с апреля 2018 г. по июль 2018 г. (3 месяца)

Специалист по поддержке клиентов

• Ввод ПО в систему CRM • Поддержание и обновление основных данных клиента • Выступать в качестве основного контакта между фабриками и клиентом • Получение котировки клиентского заказа от Mill CS и уведомление клиентов • Последующие и консолидирующие документы доставки со стороны клиента для обработки • Обновление статуса суточного заказа и статуса отправки • Отслеживание и контроль предварительной оплаты • Управление запросами от нового потенциального клиента через веб-портал • Управление запросами в системе денежных оплат

с декабря 2018 г. по январь 2019 г. (1 месяц)

Координатор HR- департамента

• Составление договоров, приложений, дополнительных соглашений, приказов, актов по запросу коллег; • Оплата счетов по расходам отдела HR; контроль над соблюдением сроков оплаты и выполнением договоров; • Административная поддержка руководителя отдела (планирование графика и составление рабочего расписания предстоящих дел и встреч руководителя); • Взаимодействие с агентствами и кандидатами; • Оформление командировочных, логистика командировок (по трем руководителям); • Прием и перераспределение внешних звонков.

с июля 2019 г. по январь 2020 г. (6 месяцев)

Администратор

• Администрирование деятельности отдела лингвистической поддержки; • Мониторинг планирования объема потребностей Общества в переводческих услугах; • Принятие участия в разработке и утверждении документации, регламентирующей работу отдела лингвистической поддержки ; • Планирование, организация и учет работы (загрузки) переводчиков по письменным заказам, контроль сроков исполнения переводов; • По согласованию с переводчиками-редакторами - распределение обязанностей между работниками отдела в соответствии с их компетенциями и должностными инструкциями; • Осуществление контроля администрирования и диспетчеризации лингвистической поддержки Обществ. Ведение соответствующей отчетной документации (график учета заказов на перевод, аллокация трудозатрат сотрудников ОЛП); • Контроль выполнения работы подрядчика, учет заявок на перевод, проверка отчетной первичной бухгалтерской документации по выполнению подрядчиком заказанных услуг, и своевременное предоставление отчетной документации в бухгалтерию Общества (заявки, счета, акты оказанных услуг); • Участие в ведении терминологической базы отдела лингвистической поддержки; • Участие в заключении договоров на оказание переводческих услуг для нужд Общества (совместно с департаментом закупок и обеспечения Общества);

с января 2020 г. по настоящее время (4 года и 4 месяца)

Специалист поддержки

• подготовка отчётности; • контроль оплат; • отчеты для налоговой, страховой; • контроль и проверка актуальности всех документов; • миграционная постановка на учет;