Специалист технической поддержки клиентов/проектов

1) Июнь 2020 — декабрь 2020( 7 месяцев) Самозанятый (оказывала услуги ИП) Менеджер отдела технической поддержки с функциями заместителя 1. Прямые (теплые) продажи (преимущественно - по переписке). 2. Решение технических задач клиента при изучении курса (На платформе Get Course). 3. Посредничество между отделами, реализующими продукцию и клиентами.  4. Помощь в координации отдела для решения текущих задач (до 8 человек). 5. Модерация вебинаров (примерная численность участников до 1300, в среднем длительность 1 вебинара - от 2 до 8 часов). 6. Планирование, учет и реализация отчетности. 7. Обучение персонала работе в AMOcrm, Bitrix24, GetCourse. 2) Ноябрь 2015 — июнь 2019 (менее 4 лет) Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс Управляющий типографией 1. Осуществление закупок. 2. Контроль за исправностью принтеров, сканеров, плоттеров и ПК. 3. Работа в онлайн кассах. 4. Выполнение заказов по печати, нормоконтролю. 5. Переговоры с поставщиками, в т.ч. из Китая. 6. Работа с подчинёнными. 7. Владение пакетами MS Word, Excel. 8. Наполнение сайта информацией (система управления - Joomla). 9. Реклама, в т.ч. через социальные сети. 10. SMM. 3) Март 2017 — сентябрь 2017 (7 месяцев) ФГБОУ ВО "ГМУ имени адмирала Ф. Ф. Ушакова" Специалист по связям с общественностью 1. Посещение мероприятий. 2. Фото отчёт. 3. Написание статей.