Специалист чат-поддержки, менеджер по работе с клиентами

1) Июнь 2016 — февраль 2023. Должность - специалист по обработке документации, бухгалтер (удалённо). Мой работодатель осуществлял работу на зарубежную компанию, связанную с графическим дизайном и работе в Photoshop. Моей задачей было создание счетов (обработка заданий сотрудников) на английском языке в Excel, подсчёт общего количества времени их работы, а также бухгалтерские сопроводительные документы, перевод выполненных заданий с английского на русский язык. Также были разовые поручения по выполнению заданий в Photoshop. По причине задержек зарплаты (в связи с санкциями) была вынуждена уйти с данного места работы. 2) Ноябрь 2015 — март 2019. ООО "РУВИЛ.РУ". Должность - менеджер по удаленной поддержке. Задачи: работа с админ-панелью сайта, общение в чате с пользователями сайта (перевозчики и заказчики), помощь и консультирование по различным вопросам (работа сайта, загрузка документов и т.п.), редактирование заявок, помощь с оплатой, ведение отчетности в CRM, обработка обращений по электронной почте и т.д. 3) Январь 2008 — март 2014. Посредник по доставке товаров из Китая. Работала сама на себя. Осуществляла поиск поставщиков на интернет-ресурсах Китая (одежда, обувь, аксессуары), ведение групп в соц. сетях, переговоры с китайскими поставщиками, отправка посылок клиентам, привлечение клиентов через соц. сети. Были и на данный момент есть действующие группы на 24 тысячи, 10 тысяч, 8 тысяч, 5 тысяч участников.