Менеджер по продажам,менеджер по работе с клиентами

Опыт работы 17 лет Октябрь 2019 — декабрь 2022 3 года 3 месяца,Москва Сеть салонов красоты Serena Менеджер по работе с клиентами -обработка заявок от клиентов с занесением в программу -выполнение kpi и плана продаж -продажа косметологических услуг -консультирование клиентов по услугам,акциям -рассылки по базе через CRM -дополнительные продажи -запись на прием к специалистам -общение с клиентами в переписке -работа с теплыми клиентами -работа со входящими/ исходящими звонками клиентов -ведение отчетности по проделанной работе. Сентябрь 2018 — сентябрь 2019 1 год 1 месяц,Москва ООО Диа интернет-магазин Менеджер по продажам -Работа с входящими и исходящими звонками. -Продажа и допродажи товара. -Работа с теплой базой клиентов. -Обработка поступивших заказов,занесение в базу данных. -Консультация клиентов,продажа товара, помощь в выборе продукции и в оформлении заказов. -Общение с клиентами в мессенджерах. -Прием товара от поставщиков. -Работа с курьерскими службами. -Сборка заказов. -Работа с курьерами. -Участие в проведении инвентаризации. -Учет товарных остатков. -Оформление сопроводительных документов. -Отчетность. Сентябрь 2014 — июль 2018 3 года 11 месяцев,Москва ООО Премиум интернет магазин Менеджер по продажам