Клиентский менеджер

В мои функции входили прием и обработка заказов онлайн и по телефону, консультация покупателей по нашим продуктам и условиям гарантии. Я внимательно работала с каждым клиентом, вникая в его проблему и предлагала решения. Обработка заказов в СРМ-системе (МойСклад) Кроме операторской поддержки на телефоне, в мои функции входила консультация покупателей в чатах на Яндекс.Маркете Работа с наполнением сайта, выставление товаров Также в мои функции входила работа на точке выдачи: приём заказов у курьеров и их выдача покупателям, приём телефонов на гарантийный ремонт, решение конфликтных ситуаций и общение с покупателями оффлайн.