Куратор онлайн-школы

Являюсь выпускником центра карьеры «GETWAY» по специальности «Куратор клиентов онлайн-школ» и «Куратор учеников». Дополнительное образование – педагог дошкольного воспитания, высшее – юридическое. Много лет работала в юридической сфере (с 2011 г.), где постоянно приходилось делать и административную работу, также тренером для детей по ОФП и капоэйра. Ключевые компетенции: • большой опыт работы с клиентами (личное общение, переписка); • выявление истинного запроса клиента и поиск наиболее подходящего варианта решения; • работа в СRM GetCourse и CRM Bitrix24; • модерация онлайн-конференций; • работа с документами (договоры, заявления и пр.); • административная работа. Также являюсь активным участником НКО «Космологическое Содружество Молодёжи «Новое Поколение»: веду страницу в ВК и телеграм-канал, подготавливаю посты, пишу статьи, провожу онлайн-конференции (телеграм, ZOOM, skype), модерирую прямые эфиры на YOUTUBE, непосредственно участвую в прямых эфирах на YOUTUBE. Ключевые результаты: • Провела свыше 600 первичных консультаций с клиентами по их проблеме, более 500 завершились успешным заключением договоров на оказание услуг. 85% дел завершилось в пользу нашего клиента. Несколько дел вызвало резонанс в обществе и прессе. • Подготовила более 200 комплектов документов на подачу в госорганы и смело могу сказать, что 95% было положительных ответов. Ключевые качества: • Ответственность и заряженность на результат – умение доводить начатое до конца даже в самой непонятной