Специалист технической поддержки 2 линии

Начинал как сотрудник технической поддержки 1 линии в Авито, постепенно повышая коммуникативные навыки и развиваясь в направлении технической поддержки. За 2 года работы успел зарекомендовать себя отличным специалистом, стал сертифицированным наставником, помогал супервайзерам с тимбилдингом и на регулярных встречах. Далее перешел в АО "Российский аукционный дом" где сейчас работаю уже больше года. Работаю с выявлением ошибок в продукте и самостоятельным решением или передачей их разработчикам. Также имеется опыт в работе с возражениями и решением конфликтов. Работа в тикет-системах.