Менеджер, оператор

с октября 2018 г. по настоящее время (5 лет и 7 месяцев)

оператор интернет-магазина

Оператор интернет-магазина, маркетплейсов -прием звонков и консультирование клиентов по продуктам компании с интернет-магазинов; -внесение заказов в 1С и CRM, выставление счетов на оплату, внесение в заказ номера платежа, контроль оплаты, отгрузка, выставление актов сверки, создание карточек и внесениение изменений в номенклатуру 1с; -обзвон "теплых" клиентов, согласование заказа, допродажа, способ доставки, оплаты; -консультирование клиентов по электронной почте, ведение чатов в CRM и на маркетплейсах; -отслеживание и закупка товаров у постащика на продажу и расходных материалов для склада, контроль своевременного поступления товаров на склад, оприходование в 1с, создание документов в бухучете; -работа с курьерами-экспедиторами и с работниками склада по заказам; -работа с маркетплейсами: Вайлдберриз, Озон, Сбермегамаркет, ЯндексМаркет, Али - создание карточек, продвижение, редактирование карточек, работы с вопросами и отзывами от покупателей, отслеживание остатков и своевременная закупка товаров для МП -работа в режиме "многозадачности"

с октября 2008 г. по июль 2017 г. (8 лет и 9 месяцев)

начальник отдела продаж

управление персоналом, анализ продаж, обеспечение выполнения плана продаж, проведение инвентаризаций, контроль за обзвоном менеджеров, решение проблем, связанных с обслуживанием клиентов, собеседований кандидатов с 2014года подготовка и участие в аукционах на электронных торговых площадках.

с апреля 2024 г. по настоящее время (1 месяц)

оператор колл-центра

-обзвон клиентов по холодной базе, предложение по подключение услуги Сбермаркет для бизнеса