Старший специалист технической поддержки

Направление в сфере IT более 3 лет. Начал свой путь с помощника администратора, занимался ремонтом компьютеров, помогал пользователям с решением проблем, проработал чуть больше 1г и перешел в другую организацию на должность Старший специалист технической поддержки в обязанности входило: · Установка и техническое обслуживание ПК, программного обеспечения и оборудования локально информационной сети. · Оказание поддержки ИТ при решении проблем внутренних пользователей. · Поддержка удалённых пользователей на всех станциях России. · Выполнение необходимых задач (таких как программирование, восстановление файлов и т.д.) для решения текущих проблем. · Участие во внедрении новых систем, которые уже были приняты в производство. · Проверка нового аппаратного и программного обеспечения ПК. · Поддержание отношений с ремонтными центрами для проведения гарантийного и пост гарантийного обслуживания компьютеров и компьютерного оборудования. · Установка, настройка и сопровождение Etoken, Rutoken. Прохожу онлайн обучение на Специалиста по ручному тестированию на платформе GeekBrains.