Оператор КЦ

В сфере поддержки я не так давно, с октября 2021 года. Первой компанией в которой мне довелось потрудится - ТК ДПД (доставка грузов по всему миру) на должности - оператор горячей линии. Я с легкостью освоила обучение, а за неделю практики в линии, влилась в коллектив полностью, помогая даже таким новичкам как и сама. Работала в CRM системе Аргис + телефония. Перенаправляла клиентов по отделам, помогала найти груз, решала конфликтные ситуации, помогала изменить данные об адресе, дате и времени доставки, меняла данные получателя, выясняла - что с потерянным грузом на терминалах, пунктах выдачи, в почтоматах. Одновременно работала в четырех программах. Все меня устраивало, работала с удовольствием. В январе 2022 года руководитель нашего филиала предложил мне стать супервайзером. Мы подобрали и уже начали обучать около 20 операторов. Единственное, с чем я столкнулась в тот момент - огромная задержка ЗП. Аванс за предыдущий январь месяц не смогли заплатить даже в середине февраля. Поэтому и ушла. С тех пор и по сегодня занималась оформлением групп, аккаунтов в социальных сетях, верстала сайты (обучилась html/css самостоятельно за 3 месяца). Но все же это не постоянная стабильная работа. Сейчас в активном поиске. Есть огромное желание трудится и все возможности для этого :)