Специалист тех.поддержки и клиентского сервиса

В тех. поддержке работал с 2019 по март 2022 года. Имею опыт работы с CRM, 1С, HELP DESK. Выполнял следующие обязанности : - Техническая консультация по оборудованию, диагностика возможных проблем и их устранение - Устранение неисправностей дистанционным способом и в местах размещения оборудования/программного обеспечения - Контроль выполнения заявок, составление отчетов. Также есть опыт работы менеджером по работе с клиентами: - Обработка клиентских заявок - Оказание помощи в решении сложных вопросов - Консультирование клиентов и активные продажи. Личностные качества: стрессоустойчивость, ориентация на результат, умение находить подход к разным людям, аналитический склад ума, умение работать в команде, внимательность, многозадачность, умение брать на себя ответственность и доводить дело до конца, умение работать с большим объемом информации, умение выделять главное, критическое мышление, быстро обучаюсь и усваиваю большие объемы информации • Увлекаюсь фотографией, люблю путешествия, активный отдых Моя цель - дальнейшее развитие в сфере IT, приобретение новых навыков, знаний и опыта в этой области, которые помогут мне и людям сделать этот мир лучше, быть на одной волне с тех.прогрессом.