ООО "Платформа Технологий"

Перейти на сайт
Описание
Оформление и защита авторских прав предпринимателей и компаний в сфере IT, медиа и науки.
Вакансии
Оператор службы поддержки на входящие звонки
Другое
ООО "Платформа Технологий"
15 000 - 45 000 руб.
Без опыта

Ireg – это компания, которая помогает авторам и правообладателям зарабатывать на своих творческих результатах и защищать их. Нам звонят умные люди, и мы ценим их внимание. Результатом работы специалиста являются довольные клиенты, которые быстро получили информацию или решение своего вопроса в течение 1 суток. Для нас это означает, что мы предоставили вам всю необходимую информацию, провели обучение, постоянно находимся на связи, чтобы отвечать на ваши вопросы, для вас – что вы заботитесь о наших пользователях, проявляете понимание и говорите нам, как мы можем решить их вопрос быстро, чтобы пользователь был доволен. — Прием входящих звонков через sip коннектор/приложение; — Общение с пользователями (у нас есть типовые ответы, но они не покрывают все, именно поэтому мы обучаем работе с продуктом); — Консультации пользователей по выбору продукта; — Запись пользователей на консультацию к эксперту; — Формирование тикетов на техническую поддержку; — Ответ на входящие обращения пользователей по электронной почте, диалоговому окну salebot; — Учет входящих заявок в битрикс.