Опубликовано около 1 месяца назад
Продажи
Полный день
Навыки
amoCRM
B2C продажи
Ведение отчетности
Грамотная речь
Деловая переписка
Консультирование клиентов
Навыки переговоров
Навыки продаж
Проведение презентаций
Работа с возражениями
работа с текущей базой клиентов
Опыт работы
ООО "Аптечный склад "Самара" - Федеральная сеть аптек "АПРЕЛЬ" - лидер фармацевтической розницы, обладатель престижной премии «Аптечная сеть года»., Самара
с апреля 2022 г. по апрель 2024 г. (2 года)
Фармацевт
Обязанности:
- Приём товара;
- Выкладка продукции на витрины;
- Консультирование клиентов и отпуск препаратов;
- Предоставление покупателям информацию об акциях и новинках;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Контроль сроков годности;
- Соблюдение порядка на рабочем месте.
Достижения:
- 98% положительных отзывов в опросах клиентов в течение 2023 года;
- Расширила ассортимент аптеки более чем на 15% с момента её открытия, что повлекло за собой увеличение прибыли на 20%.
Академия интернет-профессий "РАКЕТА"
с апреля 2024 г. по настоящее время (2 месяца)
Специалист по дистанционным продажам (стажер)
Обязанности:
- Оперативная обработка ЛИДов;
- Работа со скриптами, шаблонами и материалами;
- Ведение клиента по этапам продаж;
- Консультирование клиентов в формате звонков и переписок;
- Обработка лидов и проведение сделок в amoCRM;
- Работа в Гугл-таблицах.
Достижения:
- Первую продажу совершила в первый день стажировки.
Образование
Самарский медицинский колледж им. Н. Ляпиной, Самара
Фармация
с сентября 2019 г. по июнь 2023 г. (3 года и 9 месяцев)
Фармацевт
О себе
Мне 20 лет, не замужем, детей нет.
Занимаюсь фитнесом, люблю пешие прогулки. Уделяю спорту значительную часть своего времени, это помогает мне сохранять физическую и психологическую готовность для эффективной работы и преодоления сложностей. Также изучаю психологию для себя, чтобы лучше понимать людей.
Я стремлюсь к постоянному развитию и обучению, чтобы быть в курсе всех современных тенденций и методов в области продаж. Моя карьера началась в сфере офлайн продаж, где я работала фармацевтом в аптеке. Однако, я всегда была заинтересована в онлайн-продажах и решила расширить свои навыки, пройдя обучение в Академии интернет-профессий «Ракета» на специалиста по дистанционным продажам. В рамках курса в течение двух месяцев проходила стажировку, где работала с теплыми лидами после вебинара и успешно продавала продукт с чеком от 220 000 руб.
За время обучения мной были освоены и отработаны на практике следующие навыки:
- Определение психотипов клиентов по формуле "ДЭМО", что позволяет мне работать даже с самыми сложными клиентами;
- Выявление потребностей и болей для различной целевой аудитории;
- Соблюдение этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, презентация, отработка возражений, закрытие сделки;
- Применение техник продаж на всех этапах, таких как: СПИН, БУР, ХПВ, ПУАЗ;
- Опыт в CRM-системе Битрикс24 и amoCRM;
- Работа в Google-таблицах.
МОИ ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Умею контролировать своё поведение в стрессовых ситуациях;
- Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не будет выполнена;
- Учитываю все аспекты проблемы, включая самые незначительные, чтобы полностью и качественно выполнить работу;
- Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на её сбор, активно слушаю;
- Излагаю все свои мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения;
- Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятной;
- Стараюсь быть полноправным членом команды.
Готова пройти собеседование в любой удобный для Вас день и время! Буду рада сотрудничеству!
Владение языками
русский язык - свободное владение
Семья
Не состою в браке
Нет детей