Опубликовано 12 дней назад
Маркетинг, реклама, PR
Полный день
Навыки
Digital Marketing
Запуск новых продуктов
Маркетинговый анализ
Управление интернет-проектами
Управление персоналом
Опыт работы
Онлайн - школа “PARTA”, Казань
с мая 2017 г. по август 2017 г. (3 месяца)
Менеджер по продажам услуг
Сфера: Образовательные продукты; курсы по подготовке к ОГЭ И ЕГЭ
- оперативная обработка входящих и исходящих заявок
- координация и курирование сделки до момента оплаты клиентом
- отражение данных о своей работе в CRM-системе компании
- выполнение заданного плана продаж
Онлайн - школа “Class”, Казань
с сентября 2017 г. по март 2018 г. (6 месяцев)
Руководитель отдела продаж
Сфера: Образовательные продукты; курсы по подготовке к ЕГЭ
- Разработка и улучшение общей стратегии продаж в рамках квартала;
- Найм и отслеживания выполнения плана продаж менеджеров по продажам;
- Проведение мероприятий по обучению и мотивации сотрудников;
- Отслеживание работы системы KPI, CRM - системы (в т.ч работу технического специалиста)
- Формирование воронки продаж, ее улучшение, подготовка “шаблонов” для script продаж;
- Контроль всех процессов продаж, ведение отчетности работы менеджеров, плана продаж и отдела в целом.
РЕЗУЛЬТАТ
- Достижение максимального уровня продаж за всю историю работы проекта
- Прекращение постоянной “текучки” кадров из отдела
Фитнес - центр “Fitness- house”, Казань
с мая 2018 г. по август 2018 г. (3 месяца)
Менеджер по продажам услуг
Сфера: Спортивный комплекс; абонементы для фитнес и тренажерных - залов
- оперативная обработка входящих и исходящих заявок
- координация и курирование сделки до момента оплаты клиентом
- отражение данных о своей работе в CRM-системе компании
- выполнение заданного плана продаж
- оффлайн презентация продукта
Онлайн-школа “Академия маникюра” Марина Исупова, Минск
с сентября 2018 г. по февраль 2019 г. (5 месяцев)
SMM-менеджер
Сфера:Nail - service; оказание услуг маникюра;курсы для маникюр-мастеров
Анализ нынешней ситуации на проекте
- Проведения анализа целевой аудитории, продуктовой линейки и конкурентов
- Разработка Стратегии продвижения для социальной сети Инстаграм
- Формирование воронки продаж, ее улучшение, подготовка “шаблонов” для script продаж;
- Постановка целей(по метрикам социальной сети) месяца
- Разработка контент - планов для медиа-контента и его создание (прогревы stories, посты, видео - посты, сценарии для прямых эфиров, лид магниты)
- Полный ребрендинг социальной сети Инстаграм
- Формирование технического задания для подрядчиков
- Отслеживание работы подрядчиков (таргетолог, технический специалист, дизайнер)
- Работа с блогерами и рекламными площадками(поиск, отслеживание работы и анализ эффективности)
- Формирование отчетности своей деятельности
- Формирование операционной системы работы с клиентом для оптимизации выполнения задач
РЕЗУЛЬТАТ
- Упакована(страница сайта) и доведена до оптимизации работа социальной сети Инстаграм
- Повышение охватов контента и клиентской базы в х2.5 РАЗА
- Расширение продуктовой линейки (от индивидуальных услуг до онлайн-курсов) и переход в формат “онлайн -школы”
- Оптимизация продаж онлайн - курсов sold out на 5 потоков продукта
Турагентство “Экзотик Тур”, Москва
с июня 2020 г. по сентябрь 2020 г. (3 месяца)
Маркетолог
Сфера: Туристические услуги внутреннего и внешнего туризма.
- Проведение анализа нынешней ситуации; целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка;
- Разработка и выявления эффективности(тест) маркетинговой кампании
- Распределение финансового плана для реализации маркетинговой кампании
- Участие в разработке контент - плана для каналов продвижения, контроль эффективности маркетинговых мероприятий;
РЕЗУЛЬТАТ
Увеличился поток новой аудитории и вырос LTV 10%
Онлайн - школа “Ps.school - Погружение”, Москва
с мая 2020 г. по ноябрь 2021 г. (1 год и 6 месяцев)
Продюсер и управляющий
Сфера: Образовательные продукты; курсы по методике “Погружение предмет” для учеников 1 - 10 классов
- Проведение анализов целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка(продукт);
- Разработка методологии и упаковка продуктовой линейки совместно с командой экспертов (преподаватели)
- Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения; финансовый план(по кварталам) бизнеса
- Найм и отслеживание работы отделов: продаж, реализации продукта(преподавательский состав), продвижения,формирование KPI - системы для сотрудников,
- Управление и распределение финансовых потоков проекта
Внедрение CRM - системы, отслеживание работы технического специалиста;
- Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса, инфлюенсерами) и решение сложных ситуаций
- Взаимодействие с рекламными площадками и блогерами
- Разработка авто-воронки совместно с маркетологом
- Участие в разработке контента(лид-магниты, stories) и курирование запуска продаж проекта, упаковка и разработка стратегии продвижения социальных сетей и посадочных страниц Instagram, Telegram и Taplink
РЕЗУЛЬТАТ
Создание полноценной онлайн - школы(с 10 направлениями), создание базовой продуктовой линейки, стабильный продажи с нуля;
Достижения рекордного оборота за месяц 1.500.000 ₽ (с средним чеком в 6.000 ₽);
Открытие новых продуктов (up - sale) помимо основной линейки
Расширение компании: выход на оффлайн рынок
Онлайн - школа “Befree.eng”, Москва
с сентября 2021 г. по декабрь 2021 г. (3 месяца)
Продюсер и управляющий
Сфера: Образовательные услуги;курсы по английскому языку для детей и взрослых
Управляющий - продюсер
Проведение анализов целевой аудитории (custDev), конкурентов(и их продуктовой линейки), рынка(продукт);
Разработка методологии и упаковка продуктовой линейки совместно с командой экспертов (преподаватели)
- Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения) бизнеса
Формирование KPI - системы для сотрудников
Управление и распределение финансовых потоков проекта
Найм и отслеживание работы сотрудников и преподавательского состава
Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса, инфлюенсерами) и решение сложных ситуаций
Взаимодействие с рекламными площадками и блогерами
Разработка авто-воронки совместно с таргетологом
Участие в разработке контента и курирование запуска продаж проекта
- Формирование отчетности выполненных задач и целей проекта
РЕЗУЛЬТАТ
- Рекордный оборот в 1 месяц основания проекта 500.000₽
- Увеличилась вовлеченность аудитории, рост LTV 15% за период работы
- Собран преподавательский состав, состав сотрудников(менеджер по контенту, продажам, технические специалисты и пр.);
- Разработана и успешно внедрена общая операционная система работы проекта. -Успешный переход на систему “циклических” запусков (формат онлайн - школы)
Онлайн - Кампус Милы Позняк, Москва
с декабря 2021 г. по январь 2022 г. (1 месяц)
Креативный директор/SMM менеджер
Сфера: Психологические услуги; Сообщество предпринимателей с мотивирующей и обучающей программой;
- Разработка Стратегии продвижения социальной сети - Инстаграм
- Разработка технического задания для мульти - ссылки (посадочной страницы) Taplink
- Разработка воронки продаж проходящей через мульти - ссылку Taplink
- Формирование отчетности своей деятельности согласно метрикам и целям проекта
- Полный ребрендинг социальной сети Instagram
- Разработка долгосрочных контент - планов для контента в Telegram и Instagram (сценарии reels/tiktok; прогревы stories; текстовые посты;сценарии для аудио и видео контента)
- Создание медиа - контента(текстовые посты в Instagram и Telegram; stories в Instagram)
- Найм и Отслеживание работы подрядчиков (Дизайнер;сторисмейкер;копирайтер;)
РЕЗУЛЬТАТ
- Повышение охватов контента в х3 раз за первый месяц работы
- Успешная работа мульти - ссылки taplink (первые продажи)
- Построенная эффективная система работы отдела продвижения (увеличено с 5% до 30% - сокращение затрат времени эксперта на проект, ускорено выполнение задач)
ИП Кирдун Мария Викторовна, Тбилиси
с мая 2022 г. по октябрь 2022 г. (5 месяцев)
Проектный менеджер
Сфера: Групповые и индивидуальные коуч-сессии; Гештальт - консультации
- Отбор и найм сотрудников (команда из 6 человек : PR - менеджер; Сторисмейкер; Дизайнер; Администратор по работе с клиентами; SMM - специалист; Копирайтер)
- Постановка и отслеживание выполнения задач сотрудников
- Внедрение KPI - плана и отслеживание его выполнения
- Обучение сотрудников учитывая операционную “среду” и регламент компании.
- Разработка технического задания для мульти - ссылки (посадочной страницы) Taplink
- Отслеживание работы сторонних подрядчиков (Юрист; технический специалист)
- Формирование и утверждение стратегической программы развития (в т.ч общий бизнес-план; план продаж; стратегия продвижения) бизнеса
- Управление финансами проекта
- Участие на всех важных “встречах”(с партнерами, собственником бизнеса) и решение сложных ситуаций
- Формирование отчетности выполненных задач и целей проекта
ООО Учебный центр эстетической — косметологии «Косметик», Москва
с ноября 2022 г. по январь 2023 г. (2 месяца)
Проектный менеджер международной ассоциации косметологов - эстетистов «Cosmetic»
Сфера: Медицина, Beauty, косметика, организация мероприятий
— Составление декомпозиции «запуска проекта» (программа онлайн и оффлайн мероприятий в рамках ассоциации, финансовые расчеты проекта, стратегия продвижения для привлечения аудитории);
— Поиск спонсоров (формирование официального спонсорского предложения) и спикеров для участия в онлайн/оффлайн мероприятиях ассоциации (Коммуникация с спонсорами: Christina Сosmetics; Sesderma; Dermapen; Image; KLAPP;BCMed);
— Написание и создание всего медиа - контента для онлайн/оффлайн мероприятий (mail-рассылки; посты в Инстаграм/Вконтакте/Телеграм), а также для печатных буклетов, блокнотов, декора и фото - зоны, кубков, грамот;
— Организация оффлайн мероприятий : подбор локации, разработка программы мероприятия(сценарий), коммуникация с гостями мероприятия и разрешение организационных вопросов;
— Найм и отбор персонала для проведения мероприятия (Ведущий; фотограф; видеограф; технический специалист; Диджей; Администратор).А также отслеживание выполнения их обязанностей в рамках мероприятия;
— Коммуникация и постановка плана для ОП (продажа билетов на конференцию), написание скриптов для их работы.
РЕЗУЛЬТАТЫ
1. Организация и проведение 2-х ежегодных оффлайн конференций для косметологов - эстетистов и дерматологов в г. Москва с приглашенными спикерами и спонсорами мероприятия (на 40-70 человек)
2. Работа с спонсорами: крупными профессиональными брендами (Christina Сosmetics; Sesderma; Dermapen; Image; KLAPP;BCMed)
ООО Учебный центр эстетической косметологии «Косметик» (LLC Licensed Cosmetology), Нью-Йорк
с января 2023 г. по март 2024 г. (1 год и 2 месяца)
Старший проектный менеджер подразделения США и Европы
Сфера: Медицина, косметология, Beauty, образовательный учебный центр(онлайн-курсы)
средний чек :7300$ (730.000 рублей)
ЦА: Русскоговорящие эмигранты проживающие в США и Европе
РЕЗУЛЬТАТЫ
1. Достижение рекордного дохода за лонч в компании: 95000$ (9.500.000 рублей)
2. Максимально открученный бюджет (рекламы): 1000000 рублей/мес (конверсия лендинга 30%)
3. Достижение рекордной доходимости на авто - вебинар(каждодневный) (на зарубежную аудиторию): 70%
4. Рост показателя LTV% с 0 до 10% при помощи: создания и запуска 3 новых обучающих продуктов
5. Формирование документации проекта и «программы адаптации сотрудников» включая регламентацию и должностные инструкции
6. Реактивация(оживление) «клиентской базы» (включая базу соц. сетей — Инстаграм, Фейсбук)
7. Повышение до должности Директор по стратегическому развитию США и Европы (рускоговорящие эмигранты и англоговорящие клиенты для расширения на англоязычную аудиторию)
8. Имеется официальная рекомендация от работодателя.
Образование
Казанский национальный исследовательский технологический университет, Казань, Казань
Легкая промышленность
с сентября 2018 г. по август 2021 г. (2 года и 11 месяцев)
Менеджер Туризма
Получен диплом СПО по специализации "менеджер Туризма"
LINK (международный институт менеджмента) при OU Business School the open university(Великобританский университет Открытого бизнеса)
-
с мая 2020 г. по август 2020 г. (3 месяца)
Менеджмент MBA, управление маркетингом и финансами (BZR690, BZR629, BZR628)
РУК, Москва
Управления и права
с сентября 2020 г. по настоящее время (3 года и 8 месяцев)
Менеджмент: Управление проектами
Владение языками
русский язык - свободное владение
английский язык - начальный
Семья
Не состою в браке