Руководитель отдела/направления

с декабря 2020 г. по январь 2024 г. (3 года и 1 месяц)

Руководитель отдела

Функционал и результаты: Управление командой, в т. ч. территориально распределенной. Выстраивание взаимодействия между контрагентами с распределенной территориальной структурой. Продажа сложных продуктов и услуг с разным циклом продаж. Тестирование и развитие новых каналов продаж. Аналитика и планирование продаж Выстраивание технологии продаж продуктов. Выявление бизнес-потребностей и анализ бизнес-процессов партнеров/клиентов, подбор и подготовка подходящего решения. Контроль маржинальности подконтрольных направлений. Мониторинг рынка: конкуренты, позиционирование, целевая аудитория, отслеживание новых тенденций, ценообразование, маркетинговые активности, аналитика продаж, конкурентоспособность, выявление основного круга потенциальных клиентов. Оптимизация бизнес-процессов. Работа с договорами по ключевым клиентам и партнерам: составление коммерческих предложений и презентаций, пролонгация существующих и заключение новых договоров. Разработка и защита стратегии развития партнерских продаж. Разработка плана развития ключевых клиентов. Участие в конкурсных проектах и тендерах. 1) Сформировано и систематизировано новое направление – партнерские продажи. 2) Подготовлена и защищена стратегия по масштабированию партнерского направления 3) Сформирована стратегия по работе с новым направлением – конкурирующие (и не только) медицинские организации. Протестированы и запущены два разных направления работы. 4) Кратное увеличение маржинальности направлений: партнеры, крупные клиенты

с июля 2019 г. по ноябрь 2020 г. (1 год и 4 месяца)

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Построение и развитие долгосрочных отношений с клиентами (B2B, B2C) на уровне trusted advisor. Проведение эффективных переговоров. Выявление явных и скрытых потребностей клиента для формирования наиболее полного и релевантного предложения. Постоянное изучение новостей индустрии, посещение и участие в профильных мероприятиях. Результат: 1) Рост количества активных пользователей внутри клиентов 2) Увеличение прибыли 3) Появление потенциальных партнеров

с июля 2017 г. по июнь 2019 г. (1 год и 11 месяцев)

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Сопровождение и развитие проектов ключевых VIP клиентов: Nestle, Froneri, Procter & Gamble, Beiersdorf, Philips, Hasbro, SC Johnson, Storck, Signify, Puratos, Мираторг, Ростагроэкспорт, НЛМК, Северсталь - заказная разработка, облачные Saas сервисы. Повышение лояльности и развитие отношений. Продвижение дополнительных высокомаржинальных продуктов. Контроль дебиторской задолженности. Контроль и координация запросов клиентов в компании.

с июля 2016 г. по июнь 2017 г. (11 месяцев)

Менеджер по работе с крупным бизнесом

Поиск, привлечение и развитие корпоративных клиентов в таких сферах, как банковское дело, страхование, логистика, охрана и розничная торговля. Реализация широкого спектра услуг: мобильная связь, проводная телефония, фиксированный и мобильный интернет, облачные решения, а также услуги М2М и мониторинга. TNT Express, Xylem Rus, Мираторг, ГОЛЬФСТРИМ, Итэлма, Банк МБА-Москва, Банк Национальный стандарт, Банк ЦентроКредит, ТВОЁ, Космик, СК Пари, Группа АДВ, ЕГСН