Опубликовано 3 месяца назад
Образование, наука
Частичная занятость
Навыки
Аналитический склад ума
Ведение групп в социальных сетях
Ведение клиентской базы
Ведение мобильных рекламных кампаний
Коммуникативные навыки
Консультирование клиентов
Копирайтинг
Наполнение контентом
Пользователь ПК
Продвижение в социальных группах
Тайм-менеджмент
Опыт работы
Школа - интернат 9, Ярославль
с сентября 1997 г. по январь 2002 г. (4 года и 4 месяца)
Воспитатель
ООО НПО "Интел-сервис"
с марта 2001 г. по январь 2022 г. (20 лет и 10 месяцев)
Помощник руководителя, секретарь
Территориальная администрация Заволжского района Мэрии г. Ярославля, Ярославль
с января 2002 г. по сентябрь 2010 г. (8 лет и 8 месяцев)
- ведущий специалист отдела социальной защиты населения; - ведущий специалист отдала по делам несовершеннолетних.
- работа с населением, с семьями, детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации;
- психологическое консультирование и тп
Мэрия Города Ярославля, Ярославль
с сентября 2010 г. по август 2019 г. (8 лет и 11 месяцев)
главный специалист отдела по разработке и сопровождению Интернет-проектов управления информационной службы
- взаимодействие с социальными службами и организациями города и области;
- взаимодействие со СМИ города и области;
- взаимодействие с руководителями структурных подразделений, управлений города и области;
- организация муниципальных закупок по контрактной системе;
- администрирование Интернет-портала города;
- работа в соцсетях (контент-менеджер);
- организация различных мероприятий, заседаний, круглых столов;
- оперативный сбор информации, мониторинг, анализ, планирование, отчетность;
- разработка, составление, оформление регулирующей документации;
ИП Блиновская Е.О. , Ярославль
с августа 2019 г. по май 2023 г. (3 года и 9 месяцев)
- администратор – наставник отдела наставничества и разработки коммуникаций. - куратор образовательных онлайн проектов.
- большой опыт работы куратором образовательных онлайн проектов;
- сопровождение и осуществление обратной связи - примем оплат, прием и проверка домашних заданий участников по теме продукта;
- работа в рамках установленных компанией дедлайнов;
- коммуникация с участниками в группах и каналах - Telegram, WhatsApp, Umnico, Getcourse;
- предотвращение и разрешение конфликтных, спорных ситуаций в процессе осуществления обратной связи участникам;
- работа с вопросами участников, составление базы знаний и ответов на частые вопросы;
- сбор статистических данных, работа в Excel;
- организация и управление командой кураторов для успешного выполнения поставленных целей в соответствии с планами компании;
- обучение кураторов;
- постановка задач и контроль их выполнения кураторами;
- контроль и анализ работы кураторов, разбор ошибок в работе кураторов;
- составление скриптов для обратной связи участникам;
- создание методических пособий для кураторов и участников;
- анализ анкет обратной связи от участников онлайн продуктов;
- укрепление командного духа, повышение лояльности сотрудников компании к её системе ценностей;
- ведение учебных групп и каналов в Телеграм;
- подготовка отчетов и предложения по улучшениям работы;
- карьерный рост от куратора до наставника;
- имею 4 премии как лучший наставник компании;
- высокие показатели в работе подопечных кураторов;
- высокие показатели доходимости участников в образовательных онлайн продуктах.
Образование
МПСИ, Москва
Психология
с сентября 1996 г. по май 2002 г. (5 лет и 8 месяцев)
Психолог в социальной сфере
МЭСИ (ЯФ), Ярославль
Экономический
с марта 2013 г. по март 2013 г. (меньше месяца)
Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг
Московский институт психоанализа, Москва
Психология
с июня 2023 г. по август 2023 г. (2 месяца)
Консультант по пищевому поведению
ООО «АКАДЕМИЯ КАРЬЕРНОГО РАЗВИТИЯ», Москва
«Специалист по настройке рекламы в социальных сетях»
с сентября 2023 г. по ноябрь 2023 г. (2 месяца)
«Специалист по настройке рекламы в социальных сетях»
О себе
Легко налаживаю контакт с людьми, хорошо развита эмпатия. Стрессоустойчивость, умею решать конфликтные ситуации тактичным путём. Системное мышление, ориентированность на результат. Лидерские качества, креативность. Умею работать в команде, умею слышать и слушать. Пунктуальность, аккуратность. Ценю свое и чужое время. Постоянное саморазвитие. Приятная внешность, голос. Вредных привычек не имею.
Семья
Не состою в браке
Есть дети