Опубликовано 15 дней назад
Другое
Полный день
Частичная занятость
Навыки
Phone Calls
Договорная работа
Сопровождение клиентов
Опыт работы
Bybit, Москва
с августа 2023 г. по настоящее время (10 месяцев)
fraud monitoring специалист
Поддержка Клиентов криптобиржы по телефону. Мониторинг операций Клиентов на основе данных нейросети (OmniReact на СНГ кластер).
Помощь отделу верификации Клиентов.
ПАО МТС, Москва
с мая 2020 г. по август 2023 г. (3 года и 3 месяца)
Специалист технической поддержки lvl 2
Анализ звонков Клиентов на фрод. Блокировка/разблокировка Клиентов.
Рассмотрение инцидентов с командой CSIRT. Создание задач в Jira для DevSecOps инженеров.
Исходящие звонки Клиентам для тестирования работы облачных сервисов и телефонии.
Образование
РАНХиГС, Москва
Юридический
с сентября 2014 г. по август 2019 г. (4 года и 11 месяцев)
Юрист
МФПИ, Москва
Анализа данных
с мая 2020 г. по август 2023 г. (3 года и 3 месяца)
Аналитик данных
О себе
На связи в ТГ @NikMHiring
Владение языками
английский язык - начальный
Семья
Не состою в браке
Нет детей