Опубликована 20 дней назад
Бизнес-аналитик
до 150 000 ₽
Ищем опытного кандидата для работы с SRM/CRM системами.
Требования:
- Опыт работы: 1-3 года, от 1 года в ИТ-аналитике;
- Высшее образование. Предпочтительные специализации: бизнес-информатика, математика в экономике, экономика в машиностроении, инженерные факультеты, технологи;
- Опыт описания бизнес-процессов;
- Опыт внедрения SRM систем на предприятия или работы в этих системах;
- Умение систематизировать информацию;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Аналитический склад ума;
- Стрессоустойчивость;
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
- Умение легко разбираться в неизвестной области;
- Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio);
- Желателен опыт написания технической документации;
- Готовность к командировкам.
Обязанности:
- Работа с пользователями: техническая поддержка пользователей системы, их консультирование, обучение;
- Взаимодействие с DevOps: осуществление оперативной помощи по устранению ошибок/сбоев в системе, оперативное информирование ответственных служб при невозможности самостоятельного устранения возникшей ошибки системы;
- Техническая поддержка: ведение журналов регистрации обращений в техническую поддержку. Обработка фиксируемых замечаний и предложений, написание технических заданий для их реализации;
- Разработка документации: разработка технических заданий и проектной документации (технические проекты, регламенты и т.д.). Разработка и актуализация пользовательских инструкций по работе с системой;
- Тестирование системы: проведение функционального тестирования системы;
- Бизнес-анализ: анализ имеющихся бизнес-процессов и технических решений, разработка и описание новых, выявление направлений для оптимизации процессов, подготовка предложений по их совершенствованию;
- Развитие продукта: взаимодействие с заинтересованными лицами — руководителями заказчика, разработчиками, конечными пользователями;
- Анализ и развитие продукта: выявление бизнес-требований к продукту и новому функционалу, оценка необходимых изменений системы и их внедрение. Сбор и систематизирование замечаний и пожеланий пользователей к программному продукту для улучшения качества использования системы.
Условия:
- Аккредитованная компания, ДМС после 6 месяцев с момента трудоустройства.
24 дня назад