Вакансия в архиве
Оператор отдела контроля качества
30 000 - 35 000 ₽
В Отдел Контроля Качества автокомпании "Кронос" требуется оператор.
Компания "Кронос" основана в 2009 году. Сегодня Кронос – это компания с ассортиментом более 150 тысяч контрактных, новых запчастей и автотоваров для легковых и грузовых авто, современный многофункциональный сервисный центр, где клиенты могут в одном месте приобрести необходимые запасные части и установить их на СТО.
"Кронос" - современный и надежный работодатель, формирующий целеустремленную и компетентную команду, в атмосфере крепкого корпоративного духа и ценностей.
Ключевые принципы работы компании: клиентоориентированность, гарантия качества, честность с клиентами и сотрудниками, прозрачность условий сотрудничества и высокая скорость развития.
Отдел Контроля Качества - важнейшее подразделение компании, которое помогает выявить недостатки в работе, неучтенную потребность клиента, и всё, что может сделать наш сервис лучше, а работу продуктивнее.
В обязанности оператора отдела контроля качества входит:
— Просмотр видеоряда рабочих процессов на предмет выявления нарушений;
— Прослушивание записи телефонных звонков;
— Заполнение отчетности.
Обучение: оператор получает подробные инструкции, следуя которым производится контроль. Специализированных знаний не требуется.
Требования:
- Человек с грамотной речью;
- Наличие персонального компьютера;
- Круглосуточный интернет;
- Рассматриваем кандидатов из любого региона России.
Обязанности:
- Просмотр видеозаписей рабочего процесса для выявления нарушений регламента;
- Прослушивание телефонных звонков операторов call-центра для выявление нарушений скриптов;
- Заполнение отчетов по нарушениям.
Условия:
- Удаленная работа;
- Минимальные затраты времени 40 часов в неделю;
- Своевременная оплата 1 раз в месяц.