Вакансия в архиве
Оператор колл-центра на входящие звонки
26 100 - 34 800 ₽
Если Вы устали от продаж и холодных звонков, но хотелось бы использовать полученный опыт - Вы будете очень полезны для нас, а наши задачи покажутся несложными и даже увлекательными.
Требования:
- Хорошая дикция, грамотная речь;
- Ответственность;
- Вежливость, тактичность, умение работать с возражениями;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе;
- Внимательность.
Обязанности:
- Приём входящих звонков от абонентов, интересующихся новостройками;
- Презентация жилого комплекса, по которому поступил звонок (только базовые характеристики-расположение, цена, срок сдачи и т.д. в рамках скрипта) с целью выявления потенциального покупателя;
- Перевод потенциального покупателя на отдел продаж застройщика для дальнейшей консультации;
- Прозвон пропущенных входящих звонков;
- Прослушивание телефонных разговоров между потенциальными покупателями недвижимости и колл-центрами (отделами продаж) застройщиков и определение и указание различных атрибутов, на основе которых звонки затем квалифицируются как целевые или нецелевые;
- 10% - 60% рабочего времени будет уходить на основную работу - обработку входящих звонков, свободное от разговоров время - на прослушивание и оценку аудиозаписей.
Условия:
- Удалённая работа без посещения офиса;
- Оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 мес;
- График работы 2/2 с 9 до 21:00;
- Оклад 26 100 (после вычета ндфл)+ бонусы после прохождения ис.