Вакансия в архиве

Специалист первой линии поддержки (НОЧЬ)

IT
По договоренности
Без опыта
Полный день
Эта вакансия для вас, если любите помогать, отлично формулируете мысли на английском, готовы отвечать на десятки вопросов и лучше всего работаете в ночное время суток!
Требования:
  • Владение английским языком (письменный, от Upper-Intermediate);
  • Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
  • Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей в Zendesk, Slack и Telegram;
  • Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
  • Передавать задачи в другие отделы;
  • Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График 2/2 (ночи: 21:00 – 9:00 по московскому времени);
  • Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.