Вакансия в архиве
Специалист первой линии поддержки (НОЧЬ)
По договоренности
Эта вакансия для вас, если любите помогать, отлично формулируете мысли на английском, готовы отвечать на десятки вопросов и лучше всего работаете в ночное время суток!
Требования:
- Владение английским языком (письменный, от Upper-Intermediate);
- Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
- Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Обязанности:
- Отвечать на вопросы пользователей в Zendesk, Slack и Telegram;
- Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
- Передавать задачи в другие отделы;
- Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
- Удаленная работа;
- График 2/2 (ночи: 21:00 – 9:00 по московскому времени);
- Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.