10 месяцев назад

Специалист первой линии поддержки (НОЧЬ)

IT
По договоренности
Без опыта
Полный день
Эта вакансия для вас, если любите помогать, отлично формулируете мысли на английском, готовы отвечать на десятки вопросов и лучше всего работаете в ночное время суток!
Требования:
  • Владение английским языком (письменный, от Upper-Intermediate);
  • Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
  • Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей в Zendesk, Slack и Telegram;
  • Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
  • Передавать задачи в другие отделы;
  • Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График 2/2 (ночи: 21:00 – 9:00 по московскому времени);
  • Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.