8 месяцев назад

Специалист линии поддержки

IT
от 25 000 руб.
Без опыта
Полный день
Мы - международный blockchain / fintech проект (не ICO). Мы разрабатываем свое приложение, которым уже пользуются десятки тысяч пользователей по всему миру. Наша команда стремительно растет и сейчас нам очень нужен специалист в службу поддержки клиентов!
Требования:
  • Владение английским языком от Upper-Intermediatе (письменный);
  • Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
  • Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Обязанности:
  • Отвечать на вопросы пользователей в Freshdesk и Telegram;
  • Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
  • Передавать задачи в другие отделы;
  • Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
  • Удаленная работа;
  • График 2/2 (обсуждается);
  • Гибкое время работы;
  • Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.