Вакансия в архиве
Специалист линии поддержки
от 25 000 ₽
Мы - международный blockchain / fintech проект (не ICO).
Мы разрабатываем свое приложение, которым уже пользуются десятки тысяч пользователей по всему миру. Наша команда стремительно растет и сейчас нам очень нужен специалист в службу поддержки клиентов!
Требования:
- Владение английским языком от Upper-Intermediatе (письменный);
- Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
- Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Обязанности:
- Отвечать на вопросы пользователей в Freshdesk и Telegram;
- Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
- Передавать задачи в другие отделы;
- Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
- Удаленная работа;
- График 2/2 (обсуждается);
- Гибкое время работы;
- Зарплату обсуждаем с успешным кандидатом.