Вакансия в архиве
Специалист технической поддержки (вторая линия)
от 33 000 ₽
Функционал на стыке IT и операционного департамента в криптосфере, перспективном сегменте рынка - прекрасная возможность для карьерного роста.
Emirex Group объединяет сообщество эмитентов и трейдеров со всей Африки, Азии и Европы и предоставляет им доступ к богатству Ближнего Востока, используя современные технологии (токен EMRX входит в ТОП-300 CMC). Помимо биржи мы предоставляем различные услуги в криптосфере.
Узнать больше информации о нас можно здесь:
https://blockonomi.com/emirex-review/
https://emirex.com/
Соц.сети:
https://www.linkedin.com/company/emirexgroup/
https://www.facebook.com/emirex.official/
Требования:
- Опыт работы в криптокомпании на второй линии поддержки;
- Базовые знания в программировании на любом языке программирования;
- Опыт работы compliance специалистом будет большим преимуществом;
- Опыт работы в криптовалютных обменниках/биржах/FOREX площадках в качестве администратора платформы приветствуется;
- Базовые знания в работе с базами данных (SQL);
- Продвинутое знание английского языка (b2).
Обязанности:
- Прием и фиксация задач в системе HelpDesk;
- Осуществлять мониторинг работы торговой платформы в течение рабочей смены;
- Первичный анализ инцидентов, просмотр данных, воспроизведение ошибки;
- Подготовка на основе результатов анализа информации для пользователя;
- Фиксация бага (если наличие подтверждено) в системе трекинга задач по результатам первичного анализа;
- Организовывать молниеносное устранение любых неполадок возникающих в ходе работы торговой платформы;
- Взаимодействие и обучение специалистов команды поддержки пользователей;
- Анализировать транзакции, производимые на торговой платформе;
- Выполнение ручных операций в системе на основе запросов команды поддержки пользователей (начисление токенов, работа с зависшими депозитами и выводами, тестирование работы новых блокчейнов на бою);
- Помощь в тестировании;
- Выполнять обязанности младшего “Compliance” специалиста.
Условия:
- Поймете, как работает биржа изнутри, более подробно ознакомитесь с рынком криптовалют;
- Должность, с которой существует несколько направлений для карьерного роста в различные департаменты;
- Возможность развивать высокомаржинальный проект в перспективном сегменте рынка;
- Полностью удаленный формат работы без трекинга;
- Энергичный, дружелюбный и профессиональный коллектив;
- График работы 2/2, смены по 12 часов.