3 месяца назад

Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Поддержка, административная деятельность
По договоренности
Без опыта
Полный день
Онлайн-магазин товаров для наращивания ресниц Lashes-world.ru приглашает менеджера по работе с клиентами. Офис: Москва, м. Озерная, Кунцевская. Контакты работодателя: https://t.me/yana_alterego, alterego2008@bk.ru, +79119552185
Требования:
  • Доброжелательный и коммуникабельный, стрессоустойчивый, отзывчивый человек;
  • Исполнительный и ответственный;
  • Умеющий грамотно говорить и писать;
  • Активно и уверенно пользующийся ПК и соц.сетями;
  • Здорово, если с опытом работы на аналогичной должности.
Обязанности:
  • Обработка входящих заявок от клиентов по телефону и через онлайн-каналы (сайт, мессенджеры, сообщества в социальных сетях), без холодных звонков;
  • Консультация покупателей, прием заказов покупателей, выставление счетов покупателям;
  • Контроль и формирование документации для реализации товаров;
  • Контроль отгрузок товаров покупателям;
  • Контроль складского запаса и товародвижения;
  • Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
Условия:
  • Гибридный формат работы: офис/удаленный;
  • Официальное трудоустройство;
  • Оплата труда: стабильный оклад + % от продаж;
  • Испытательный срок 3 месяца.