17 дней назад

Оператор колл-центра

Поддержка, административная деятельность
от 28 000 руб.
Без опыта
Полный день
Привет! Мы Nevatrip - современный туристический сервис водных прогулок. Наши проекты существуют в нескольких городах России и Европы, и сейчас мы находимся в поисках операторов колл-центра.
Требования:
  • Наличие ноутбука и умение эффективно с ним работать;
  • Быстрый интернет и тишина на рабочем месте;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Желание помогать клиентам и находить лучшее решение для них;
  • Готовность к многозадачности и активной работе;
  • Умение оперативно реагировать на поступающие задачи и расставлять приоритеты;
  • Опыт в данной сфере не обязателен. Всему научим.
Обязанности:
  • Отвечать на звонки (без активных продаж и холодного обзвона);
  • Общаться с клиентами в чатах и по почте;
  • Взаимодействовать с партнерами и корпоративными клиентами;
  • Работать с системами бронирования;
  • Обрабатывать заказы в CRM-системе.
Условия:
  • Сменный график с плавающими выходными (один из рабочих дней - суббота или воскресенье);
  • Смены с 9:00 до 19:00;
  • Заработная плата без задержек 2 раза в месяц;
  • Сезонная работа (с мая по октябрь) с перспективой дальнейшего сотрудничества;
  • Обучение на оплачиваемой стажировке;
  • Удаленная работа после прохождения стажировки (не офис);
  • Помощь и поддержка на всех этапах.