СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Менеджер по работе с клиентами IT-платформы

70 000 - 100 000 ₽

Цель: Внедрение IT-платформы K-AMPUS в бизнес-процесс компаний-клиентов, включая интеграцию, сбор пожеланий клиента, обучение, координацию задач между заказчиком, бизнес-командой платформы и разработчиками. Взаимодействие с представителями отделов обучения заказчиков с целью максимального использования платформы K-AMPUS. Менеджер по работе с клиентами должен слышать потребности компаний и обеспечивать связь с продуктовой командой. Пользователи сервиса K-AMPUS в компании должны получать информационную и техническую поддержку вовремя и в полном объёме.

Требования:

  • Опыт работы на линейных позициях в функции обучения или HR будет важным преимуществом;
  • Высокая обучаемость, общая эрудиция и любознательность;
  • Коммуникативные и презентационные навыки;
  • Развитая гибкость мышления, позволяющая слышать потребности компаний и находить для них подходящие решения совместно с продуктовой командой;
  • Высокая организованность и пунктуальность;
  • Знание системы AmoCRM или готовность быстро ее изучить.

Обязанности:

  • Проведение обучающих презентаций по платформе;
  • Консультирование по внедрению и популяризации K-AMPUS в компании;
  • Сопровождение клиентов: рекомендации по использованию системы, ответы на их вопросы и пожелания;
  • Подготовка информационных материалов для клиентов;
  • Проведение вебинаров по актуальным темам корпоративного обучения и развития (совместно с экспертно-методическим центром K-AMPUS).

Условия:

  • Удаленная работа, локация кандидата не имеет значения;
  • Гибкий график;
  • Оплата программ профессионального и личного развития.