Вакансия в архиве
Менеджер по работе с клиентами IT-платформы
70 000 - 100 000 ₽
Цель:
Внедрение IT-платформы K-AMPUS в бизнес-процесс компаний-клиентов, включая интеграцию, сбор пожеланий клиента, обучение, координацию задач между заказчиком, бизнес-командой платформы и разработчиками.
Взаимодействие с представителями отделов обучения заказчиков с целью максимального использования платформы K-AMPUS. Менеджер по работе с клиентами должен слышать потребности компаний и обеспечивать связь с продуктовой командой. Пользователи сервиса K-AMPUS в компании должны получать информационную и техническую поддержку вовремя и в полном объёме.
Требования:
- Опыт работы на линейных позициях в функции обучения или HR будет важным преимуществом;
- Высокая обучаемость, общая эрудиция и любознательность;
- Коммуникативные и презентационные навыки;
- Развитая гибкость мышления, позволяющая слышать потребности компаний и находить для них подходящие решения совместно с продуктовой командой;
- Высокая организованность и пунктуальность;
- Знание системы AmoCRM или готовность быстро ее изучить.
Обязанности:
- Проведение обучающих презентаций по платформе;
- Консультирование по внедрению и популяризации K-AMPUS в компании;
- Сопровождение клиентов: рекомендации по использованию системы, ответы на их вопросы и пожелания;
- Подготовка информационных материалов для клиентов;
- Проведение вебинаров по актуальным темам корпоративного обучения и развития (совместно с экспертно-методическим центром K-AMPUS).
Условия:
- Удаленная работа, локация кандидата не имеет значения;
- Гибкий график;
- Оплата программ профессионального и личного развития.