около 1 года назад

Специалист call-центра

Поддержка, административная деятельность
от 45 000 руб.
Без опыта
Полный день
Мы – Kodland, школа программирования, в которой как онлайн, так и оффлайн обучаются дети в возрасте от 10-и до 17-и лет. В 2020 году мы стали самой быстрорастущей онлайн-школой программирования на рынке EdTech в СНГ. У нас много курсов и еще больше заявок от клиентов. Поэтому сейчас мы ищем общительного и амбициозного специалиста call-центра на входящие звонки (удаленная работа). В свою команду мы ищем инициативных, трудолюбивых и креативных людей. У нас нет рамок, зато есть свобода самовыражения и неформальное общение.
Требования:
  • Человек, который не видит свою жизнь без общения, легко находит подход к разным людям и готов проявлять инициативу;
  • Мы будем рады, если ты уже гуру телефонных переговоров, но готовы взять и талантливых новичков - у нас отличная программа обучения.
Обязанности:
  • Звонить нашим клиентам, которые оставили заявку на бесплатный мастер - класс. Звонки более, чем теплые, т. к. клиенты сами ожидают когда ты им позвонишь. Тебе останется самое простое - записать их на вводный урок или сразу продать им курс;
  • Главное - качество работы и результат. Тебе предстоит создавать положительный имидж компании через каждый звонок;
  • На самом деле задача более творческая, не обязательно читать по скрипту. Важно считать потребности клиента, найти продуманный подход к каждому человеку. Мы понимаем, что все клиенты разные, поэтому ценим индивидуальный подход к каждому.
Условия:
  • 100% удаленку - работай там, где удобно;
  • Можем рассмотреть 4 варианта графика работы: 5/2 (выходные смежные) - с 13:00 до 22:00 МСК, 5/2 (выходные смежные) - с 16:00 до 22:00 МСК;
  • Для тех, у кого разница в часовом поясе с МСК: 5/2 (выходные смежные) - с 03:00 до 12:00 МСК, 5/2 (выходные смежные) - с 21:00 до 06:00 МСК;
  • Прозрачную систему мотивации (оклад+KPI) до 45 000;
  • Скидки на все курсы нашей школы для детей сотрудников;
  • Драйвовая команда единомышленников, которая двигает вперёд IT бизнес;
  • Оформление ГПХ договора с первого дня работы.