15 дней назад

Account Manager

Поддержка, административная деятельность
50 000 - 110 000 руб.
От 2 лет
Полный день
Добро пожаловать в XHUMAN. https://xhuman.ru/ Мы сотрудничаем с образовательными проектами и консультируем клиентов в выборе онлайн-курсов. Наши партнеры: международная конференция TED, Forbes, AVRA, Deti-MBA и еще более 30 крутых онлайн школ и университетов. Кто нам нужен? Account - менеджер с опытом работы от 2-х лет (желательно маркетинговое/ рекламное агентство).
Требования:
  • Ты знаешь основы маркетинга и продаж, имеешь релевантный опыт работы от 2 лет;
  • У тебя крутые коммуникативные навыки, ты умеешь грамотно и внятно излагать свои мысли текстом и голосом;
  • У тебя аналитическое мышление способное быстро адаптироваться к решениям разных кейсов;
  • Знаешь гибкие методологии управления проектами;
  • Обладаешь высоким уровнем эмпатии;
  • Умеешь сам себя организовать, и тебя не нужно контролить - умеешь работать и принимать решения автономно;
  • У тебя все ок с тайм менеджментом.
Обязанности:
  • Переговоры с ключевыми клиентами, знакомство с нашей услугой и условиями работы (работа с входящими запросами);
  • Информирование о формате взаимодействия с нашим агентством;
  • Реализация первичной брифовки новых клиентов;
  • Контроль и разработка процессов внедрения и адаптации новых проектов, сроков их реализации;
  • Поддержка существующих клиентов - быть первым кто реагирует на сервисный запрос;
  • Формирование roadmap (краткосрочного или долгосрочного плана улучшений имеющегося продукта) для приоритизации разработки улучшений на проекте;
  • Регулярный анализ рынка онлайн образования и конкурентов;
  • Привлечение новых клиентов и каналов;
  • Сбор обратной связи с заказчиков с помощью специального фреймворка, анализ показателей фреймворка;
  • Ведение CRM системы, предоставление отчетов.
Условия:
  • График 5/2;
  • СТРОГО не подработка и не совмещение.